Как обновить сбер кидс
Перейти к содержимому

Как обновить сбер кидс

  • автор:

СберKids

Скучное убрали, интересное добавили, кнопки ещё подвигали. А главное — ошибок стало меньше.

О приложении

Если у тебя есть детская СберКарта, то в СберKids ты сможешь: • узнать, сколько денег на карте; • посмотреть, сколько потратил; • выбрать задание за вознаграждение, и отправить предложение родителям; • прокачать свои навыки в финансах: узнать, как копить, почему нужно защищать свои персональные данные и как не попасться мошенникам. C чего начать: 1. Выбери Я ребёнок → введи свой телефон → подтверди кодом из СМС → установи пароль. 2. Добавь детскую СберКарту. Для этого нажми Добавить карту на главном экране → введи её номер. Скажи родителю, что СберБанк отправит ему СМС с номера 900 для подтверждения. Вуаля! Твоя карта доступна в СберKids! Если у тебя ещё нет детской пластиковой СберКарты, то родители могут оформить её в приложении СберБанк Онлайн. Детская СберКарта — это: • бесплатная карта для детей от 6 до 14 лет; • спокойствие для родителей — можно настроить лимиты на покупки и отслеживать траты в приложении СберБанк Онлайн. Получи свою СберКарту и управляй ей в СберKids.

Вопросы-ответы о детской СберКарте

Детская СберКарта

Вся информация автоматически отображается в разделе «Кошелёк».

Ребенок сможет снять деньги в банкомате?

В банкомате ребенок может внести и снять деньги в пределах лимитов, установленных родителем на все операции или снятие наличных.

Кто может получить готовую СберКарту в отделении?

Любой законный представитель ребенка. Даже тот, кто не подавал заявку на выпуск. Например, заявку оформила мама, а за получением может прийти папа. Присутствие ребенка не обязательно.

Как установить ПИН-код для детской карты?

PIN-код для детской СберКарты устанавливает родитель при выдаче в офисе Сбера. При необходимости родитель может изменить ПИН-код в своем мобильном приложении СберБанк Онлайн. Для этого в «Настройках» на экране детальной информации по активной детской карте нужно выбрать пункт «Установить ПИН-код».

Можно ли установить ребенку приложение СберKids?

Для пользователей Android можно установить приложение на официальном сайте Сбера. В магазинах App Store и Google Play приложение СберKids недоступно для скачивания и обновления. Пользоваться пластиковой СберКартой ребенок может без приложения СберKids. В России карты работают как обычно: ими можно платить в магазинах и Интернете.

Как проверить баланс бонусов СберСпасибо?

Чтобы проверить баланс, зайдите в приложение СберKids или отправьте SMS на номер 900 с текстом "Спасибо" пробел и последние 4 цифры номера карты.

Как можно использовать накопленные бонусы?

Бонусы СберСпасибо можно обменивать на скидки до 99% от партнеров.

Можно ли платить смартфоном с детской картой?

Сервисы ApplePay и GooglePay не работают с картами Visa, Mastercard и Мир. Пластиковая детская СберКарта работает в РФ как обычно: можно платить в магазинах и Интернете.

Зачем подключать уведомления об операциях?

Базово ребенок будет получать SMS с кодами для подтверждения операций (услуга бесплатная и подключается автоматически).
Сервис «Уведомления об операциях» рекомендуется подключить, чтобы ребенок получал уведомления о каждом списании с отображением остатка по карте, оплачивал покупки в Интернете, мог проверить баланс в банкомате, снять наличные или сменить PIN-код. Услуга стоит 70 рублей в месяц, ее нужно активировать самостоятельно.

Ваши вопросы (431)

По порядку
По рейтингу По порядку
Написать вопрос

  1. Антон15.04.2024 в 20:03 Здравствуйте хотела забрать детскую карту ребёнку и тут облом в свидетельстве о рождении другая фамилия у мамы потому что ребёнок был рожден до брака и сейчас у мамы фамилия замужния, и нам изо этого не отдают карту как и сто делать
  1. Ольга Пихоцкая15.04.2024 в 20:18 Здравствуйте. Необходимо предоставить оригинал свидетельства о браке.
  1. Ольга Пихоцкая14.04.2024 в 21:38 Дарья, здравствуйте. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения (напишите боту команду «Оператор»). Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
  1. Ольга Пихоцкая12.04.2024 в 22:57 Александр, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по бесплатному номеру 900. Это может сделать и ваш родитель-владелец счета.
  1. Ольга Пихоцкая09.04.2024 в 21:46 Римма, здравствуйте. Получить готовую детскую СберКарту может только законный представитель ребенка.
  1. Ольга Пихоцкая07.04.2024 в 08:14 Илья, добрый день. В своем приложении родители могут контролировать траты ребенка: отслеживать баланс, просматривать историю операций, настраивать лимиты на покупки.
  1. Ольга Пихоцкая06.04.2024 в 10:33 Юлия, добрый день. Чтобы связаться с сотрудником, напишите в чате мобильного банковского приложения слово «Оператор». Также можно позвонить в службу поддержки Сбера по номеру 900.
  1. Ольга Пихоцкая05.04.2024 в 20:08 Демид, здравствуйте. Одному ребенку можно оформить максимум 3 детские карты. Обращаем ваше внимание, что платежный стикер — это тоже карта.
  1. Ольга Пихоцкая02.04.2024 в 16:47 Оксана, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
  1. Ольга Пихоцкая01.04.2024 в 10:19 Алена, добрый день. По всей видимости, ребенок оформил подписку на платные услуги. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
  1. Ольга Пихоцкая29.03.2024 в 14:47 Павел, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.
  1. Ольга Пихоцкая24.03.2024 в 11:48 Полина, добрый день. Посылку на пункте выдачи может получить любой человек, который назовет сотруднику последние 4 цифры номера телефона, указанного в личном кабинете покупателя, и трехзначный код, который указан в разделе «Доставки» (код обновляется ежедневно). Получить посылку также можно по QR-коду из раздела «Доставки» мобильной версии сайта или мобильного приложения.
  1. Ольга Пихоцкая20.03.2024 в 20:32 Энглиза, здравствуйте. На официальном сайте СберБанка сказано, что ребенок может расплачиваться картой в магазинах и интернете, получать 0,5% бонусами СберСпасибо за покупки, переводить деньги на карты Сбера.
    Пополнить детскую СберКарту можно:
    — Переводом в приложении «СберБанк Онлайн» — отправьте деньги по номеру карты либо выберите детскую карту и нажмите кнопку «Пополнить».
    — Наличными через банкомат либо в офисе СберБанка.
    — Переводом с карты стороннего банка по номеру детской карты онлайн или через банкомат.
    Если пополняете детскую СберКарту с карт или счетов других банков, деньги придут не позднее рабочего дня, который следует за днем поступления денег в банк.
  1. Ольга Пихоцкая17.03.2024 в 08:34 Александра, добрый день. Если у родителя подключена услуга информирования по SMS или push, он сразу же получит уведомление.
  1. Ольга Пихоцкая17.03.2024 в 00:35 Савелий, здравствуйте. Подключить СМС-банк можно двумя способами:
    1. В отделении Сбера. Понадобятся документы, которые вы предъявляли при получении детской СберКарты.
    2. В приложении «СберБанк Онлайн». Перейдите в раздел «Кошелек» → выберите карту ребенка → «Настройки» → «Уведомления на номер ребенка».
  1. Ольга Пихоцкая10.03.2024 в 20:59 Арина, здравствуйте. Все необходимые настройки детской карты производит родитель в своем банковском приложении. Чтобы ребенок мог получать коды для подтверждения покупок в интернете, ему нужно подключить СМС-банк. Сделать это можно:
    — в любом офисе Сбера (с собой нужно взять пакет документов, который был предъявлен при получении детской СберКарты);
    — в приложении «СберБанк Онлайн». Нужно зайти в раздел «Кошелек» → выбрать карту ребенка → «Настройки» → «Уведомления на номер ребенка».
  1. Ольга Пихоцкая10.03.2024 в 20:22 Александр, здравствуйте. В системе банка указывается адрес постоянной/временной регистрации владельца карты и счета. Клиент эти сведения знает, а сторонним лицам эту информацию не сообщают.
  1. Кира21.03.2024 в 22:28 почему не получается пополнить копилку в сберкидс
  1. Ольга Пихоцкая21.03.2024 в 22:47 Кира, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет пополнить копилку.
  1. Ольга Пихоцкая08.03.2024 в 14:00 Добрый день. Пополнить детскую карту по ее номеру может любой человек.
  1. Ольга Пихоцкая26.02.2024 в 18:41 Яна, здравствуйте. Родителю необходимо написать оператору в чате мобильного приложения «СберБанк Онлайн». Сотрудник проверит информацию и поможет завершить процедуру корректно.
  1. Ольга Пихоцкая25.02.2024 в 16:25 Вероника, добрый день. Необходимо написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
  1. Ольга Пихоцкая23.02.2024 в 20:57 Вероника, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.
  1. Ольга Пихоцкая20.02.2024 в 11:02 Алина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и поможет отключить ненужные уведомления.
  1. Ольга Пихоцкая19.02.2024 в 12:09 Ольга, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник поможет завершить процедуру корректно.
  1. Елена21.03.2024 в 21:38 Проверьте настройки карты ребёнка.

Ольга Пихоцкая18.02.2024 в 11:39 Добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

  1. Ольга Пихоцкая13.02.2024 в 21:53 Дарья, здравствуйте. Оформить СберКарту ребенку может только его законный представитель: родитель, усыновитель, приемный родитель, опекун.
  1. Ольга Пихоцкая13.02.2024 в 14:49 Александра, добрый день. Чтобы не взималась комиссия, услугу СМС-информирования можно самостоятельно отключить в приложении.
  1. Ольга Пихоцкая12.02.2024 в 15:24 Гульнара, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
  1. Дарья18.02.2024 в 23:07 Здравствуйте. Не могу открыть приложение ребёнку, пишет постоянно чт ошибка, повторите через 5 минут. Что делать?
  1. Ольга Пихоцкая18.02.2024 в 23:08 Дарья, здравствуйте. Напишите оператору в чате своего мобильного банковского приложения.
  1. Ольга Пихоцкая06.02.2024 в 18:31 Кристина, здравствуйте. Ребенок может перевести эти деньги на карту родителя в своем приложении СберKids. Картой также можно расплатиться в магазинах и интернете. За помощью вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
  1. Ольга Пихоцкая02.02.2024 в 08:02 Лейла, добрый день. Забрать карту может только законный представитель ребенка: родитель, приемный родитель, усыновитель, опекун.
  1. Ольга Пихоцкая31.01.2024 в 20:35 Ольга, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
  1. Ольга Пихоцкая30.01.2024 в 23:13 Анастасия, здравствуйте. Получить готовую детскую СберКарту в отделении может только законный представитель ребенка. При этом присутствие ребенка не обязательно.
  1. Ольга Пихоцкая28.01.2024 в 14:49 Анастасия, здравствуйте. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, что можно сделать.
  1. Ольга Пихоцкая28.01.2024 в 12:06 Кристина, добрый день. Вы можете восстановить ПИН-код карты. Деньги останутся на счетах.
  1. Надежда27.03.2024 в 03:24 Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли снять деньги с детской карты сберкидс в кассе сбербанка? Сумма крупная переводом не получается в банкомате тоже лимит
  1. Ольга Пихоцкая27.03.2024 в 08:07 Надежда, добрый день. Вы можете снять наличные в кассе СберБанка. Однако при снятии суммы, которая превышает суточный лимит (50 000 рублей), будет взиматься комиссия в размере 0,5% от суммы превышения лимита.
  1. Ольга Пихоцкая31.01.2024 в 08:55 Тася, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и ответит, в чем может быть причина.
  1. Ольга Пихоцкая27.01.2024 в 21:27 Мария, здравствуйте. Сотрудники банка дадут ответы на все интересующие вопросы. Вы можете как позвонить в Сбер по номеру 900, так и написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
  1. Ольга Пихоцкая24.01.2024 в 22:03 Здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900. Сотрудник проверит настройки карты и подскажет, в чем может быть причина.
  1. Ольга Пихоцкая24.01.2024 в 19:12 Татьяна, добрый день. У детской СберКарты есть ПИН-код. Его устанавливает родитель при выдаче пластика в офисе Сбера. При необходимости можно изменить ПИН-код по детской карте в мобильном приложении «СберБанк Онлайн». Для этого нужно в «Настройках» на экране с детальной информацией по детской СберКарте выбрать опцию «Установить ПИН-код».
  1. Ольга Пихоцкая24.01.2024 в 15:02 Кристина, добрый день. Карту может получить только законный представитель ребенка. Присутствие ребенка в отделении Сбера не обязательно.
  1. Ольга Пихоцкая19.01.2024 в 15:53 Мария, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по короткому номеру 900.
  1. Ольга Пихоцкая16.01.2024 в 12:25 Полина, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в статье по этой ссылке.
  1. Ахмад23.01.2024 в 11:13 Я потеря карту я прав её можно получить обратно только если заблокировать только за деньги
  1. Ольга Пихоцкая23.01.2024 в 13:38 Ахмад, добрый день. Комиссия за перевыпуск карты при утере или изменении личных данных составляет 150 рублей.
  1. Ольга Пихоцкая04.01.2024 в 12:20 Иван, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и подскажет, в чем может быть причина.
  1. Ольга Пихоцкая03.01.2024 в 01:29 Ксения, здравствуйте. Можно заблокировать старую карту и выпустить новую, однако ее номер, срок действия и CVV-код будут другими.
  1. Ольга Пихоцкая02.01.2024 в 16:41 Наталья, добрый день. Ребенок может расплачиваться своей картой в магазинах и интернете. Чтобы он смог провести операцию на такую сумму, проверьте и в случае необходимости увеличьте в личном кабинете лимиты на онлайн-покупки по детской карте.
  1. Ольга Пихоцкая01.01.2024 в 13:22 Илья, добрый день. СМС для подтверждения добавления детской СберКарты в приложение СберKids должно прийти родителю. Чтобы сообщение пришло родителю, необходимо подключить услугу СМС-банк. Также нужно актуализировать номер телефона родителя в приложении «СберБанк Онлайн». Для этого требуется зайти в «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» и нажать «Подтвердить» рядом с нужным номером телефона. Спустя 24 часа ребенку нужно добавить карту в мобильное приложение СберKids.
  1. Вика18.01.2024 в 21:31 Будут видны траты ребёнка и конкретная покупка с какого-либо магазина

Ольга Пихоцкая26.12.2023 в 17:03 Светлана, добрый день. Оформить и получить детскую СберКарту в отделении может только законный представитель ребенка: родитель, приемный родитель, усыновитель, опекун.

  1. Аноним27.12.2023 в 20:52 А почему так? Мои родителям некогда заниматся картами, у них дела, поэтому почему нельзя забрать бабушке? Нету же такого закона что нельзя карты детские отдовать бабушке.
  1. Ольга Пихоцкая27.12.2023 в 21:17 Здравствуйте. Такая информация указана на официальном сайте СберБанка. Получить подробные разъяснения вы можете в службе поддержки банка по короткому номеру 900 или в ближайшем отделении.
  1. Наиль18.01.2024 в 22:59 Здравствуйте что делать обновил сбер кидс удалили копилки с деньгами

Ольга Пихоцкая18.01.2024 в 23:02 Наиль, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.

  1. Ольга Пихоцкая23.12.2023 в 22:02 Виктория, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.
  1. Наруй24.12.2023 в 12:39 Придёт ли уведомление о снятии или пополнении карты в банкомате родителю? То есть придёт ли родителю уведомление о пополнении или снятии
  1. Ольга Пихоцкая24.12.2023 в 13:16 Наруй, добрый день. Родители видят в личном кабинете все расходные и приходные операции по детской карте. Родитель также получает СМС-сообщения об операциях, если подключена услуга «Совместные уведомления».
  1. Ольга Пихоцкая23.12.2023 в 12:01 Елена, добрый день. Необходимо обратиться в службу поддержки Сбера и написать заявление в полицию. Также рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».
  1. Ольга Пихоцкая22.12.2023 в 13:59 Никита, добрый день. Утерянную карту необходимо заблокировать. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Перевыпустить детскую карту можно только в родительском приложении «СберБанк Онлайн». Также вы уже можете по своему паспорту открыть персональный счет и выпустить к нему новую карту.
  1. Ольга Пихоцкая20.12.2023 в 23:25 Ясмина, здравствуйте. Переводить деньги на карты других банков нельзя. Вы можете выполнять переводы только на карты СберБанка в мобильном приложении СберKids по номеру карты или телефона.
  1. Ольга Пихоцкая19.12.2023 в 12:52 Никита, добрый день. В службе поддержки СберБанка сообщили, что родители не будут видеть операции по счету, поскольку ребенку уже положена молодежная карта.
  1. Екатерина27.12.2023 в 14:28 Здравствуйте, сегодня переоформили договор по карте Сберкидс на сына, так как исполнилось 14 лет.
    Сколько ждать по времени переоформления , чтоб все данные появились в Сбербанке онлайн, на данный момент пишет, что услуга временно не доступна.
  1. Ольга Пихоцкая27.12.2023 в 14:35 Екатерина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и ответит на интересующие вопросы.
  1. Ольга Пихоцкая18.12.2023 в 23:55 Дина, здравствуйте. Рекомендуем заблокировать карту и перевыпустить ее с новыми реквизитами. Для этого обратитесь к родителям.
  1. Ольга Пихоцкая17.12.2023 в 21:17 Рамазан, здравствуйте. Чтобы увидеть, сколько денег у ребенка на копилке, зайдите в приложение СберБанк Онлайн → Кошелек → выберите детскую СберКарту → «Копилки». Или перейдите в раздел «Детские финансы» → пункт «Накопления» → «Детская копилка».

Описание приложения Сберкидс от Сбербанка

Описание приложения Сберкидс от Сбербанка

Детей надо с раннего детства учить грамотно распоряжаться деньгами. У каждого подростка сейчас есть карманные деньги, которые он может тратить или собирать. Сбербанк запустил специальное мобильное приложение для детей и Сберkids. Родители могут открыть ребёнку виртуальную банковскую карту, куда будут переводить определённую сумму.

Что такое Сберкидс

СберKids — это специальное мобильное приложение, в котором один из родителей заводит для ребенка от 6 лет виртуальную карточку. Скачать это приложение можно в Google Play или AppStore. В зависимости от модели смартфона пользователь может оплачивать сделанные покупки, пользуясь опциями Android Pay, Samsung, либо Apple Pay.

Виртуальная карта существует исключительно в приложении, пластиковый носитель не предусмотрен. Но работает эта карта как обычная, у неё есть номер, срок действия, пин-код и код безопасности. Виртуальной картой удобно расплачиваться за покупки в интернете. В обычном магазине ребёнок просто прикладывает смартфон к терминалу.

Как пользоваться Сберкидс

СберKids даёт возможность ребёнку пользоваться банковской картой родителей при помощи таких систем как Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Лимит устанавливается владельцем карты, то есть, потратить больше определённой суммы у подростка не получится.

Как пользоваться Сберкидс

Преимущества для родителей

Чтобы зарегистрироваться в этом приложении, в начальном меню необходимо выбрать «Я Родитель», затем «Войти через Сбербанк». После этого вы попадаете в приложение Сбербанк Онлайн. Для входа нужно ввести пятизначный код. Далее нужно следовать подсказкам приложения. После этого вы вернётесь в приложение СберKids. После всех настроек остаётся только придумать код родителя Сберкидс, чтобы защитить свой аккаунт от несанкционированного доступа.

Родителям в новом сервисе доступны такие функции:

  • Пополнять виртуальную карту ребёнка со своей банковской карты в любое удобное время;
  • Анализировать все траты по виртуальному ресурсу;
  • Получить информацию о желаемом подарке ребёнка;
  • Устанавливать лимит на траты;
  • Разрешить или запретить проходить опросы от разных компаний.

К одной банковской карте родитель может подключить до трёх малолетних пользователей.

Услуга открытия виртуальной карты MasterCard на ребенка бесплатная. Это предложение распространяется только на детей возрастом 6-13 лет.

Преимущества для детей

Приложение СберKids открывает перед каждым школьником целый ряд уникальных возможностей.

  • В случае необходимости можно быстро получить деньги от родителей;
  • Указывать, что хотелось бы получить в подарок на День рождения или другой праздник;
  • Копить деньги, не складывая их в копилку;
  • Получать Бонусы за покупки от Сбербанка и оплачивать ими следующие покупки;
  • Получать приятные подарки от партнёров банка.

Дети могут проводить оплату покупок смартфоном, используя бесконтактную технологию NFC. Важно, что на руках у пользователя нет пластиковой карты, что предотвращает её утерю или кражу.

Как открыть виртуальную карту СберKids

Чтобы начать пользоваться новым приложением от Сбербанка, необходимо выполнить несколько несложных действий.

  1. Скачиваем соответствующее приложение на свой смартфон и смартфон ребёнка.
  2. Регистрируемся в системе. Дополнительно нужно загрузить скан или фотографию свидетельства о рождении несовершеннолетнего, чтобы подтвердить указанную информацию.
  3. Выпустить виртуальную карту и перевести на неё нужную сумму на карманные расходы.

Всё, после этого можно зайти через смартфон школьника в приложение и проверить, насколько корректно оно работает.

Как оплачивать Сберкидс

Многих родителей интересует вопрос, насколько просто ребёнку будет оплатить покупку в магазине. Ведь люди привыкли оплачивать наличными или пластиковой картой, прикладывая её к терминалу или вводя секретный код. Чтобы оплатить покупку Сберkids физический носитель не нужен. Оплата имеет свои особенности, среди которых можно выделить следующие:

  • Для проведения платежа информация о карточке не используется. Нужен только одноразовый секретный код, который считывается терминалом. Для проведения других платежей использовать его уже невозможно;
  • Если телефон был утерян, то человек, который его нашел, может воспользоваться приложением. Однако это почти исключено, так как многие современные смартфоны оснащены Touch ID-технологией. Помимо этого требуется ввести секретный код.

Очень удобно, что родители могут отслеживать все движения денег по виртуальной карте ребёнка.

Лимиты и ограничения

Стоит учитывать, что при проведении операций с картой СберKids есть определённые ограничения.

  1. Сумма пополнения или сумма одной расходной операции не должны превышать 15 тысяч рублей.
  2. Максимальный оборот в месяц не должен превышать 40 тысяч рублей.
  3. Ребёнок не может переводить деньги другим пользователям, а также снимать наличные. Также под запретом оплата товаров в зарубежных магазинах.

Лимиты и ограничения Сберкидс

Стоит помнить, что зарегистрироваться в Сберkids могут только те родители, которые имеют доступ к приложению Сбербанк Онлайн.

Обзор приложения «СберKids»

В России детские приложения есть у Сбера, Тинькофф, Почта Банка и SBI. Мы нашли реальных клиентов этих банков: все они хотели научить детей распоряжаться деньгами и ориентироваться в мире финансов. Мы попросили их зарегистрироваться в приложении и подробно рассказать о своём опыте. Давайте вместе посмотрим на приложения глазами обычных пользователей: детей и родителей.

В этом обзоре разбираем приложение «СберKids».

Восьмилетняя Ева пользуется приложением с марта 2020. Рассказывает её мама — Ирина.

Предыстория

Дочь пошла в школу, и первые карманные деньги стали необходимостью. Отданный в личное пользование старенький родительский айфон быстро наполнился иконками приложений. Тут случилась эпидемия, всем рекомендовали ограничить оборот наличных в пользу электронных платежей. Почему бы не подготовить ребенка к новым дивным временам, подумали мы и предложили дочери поставить приложение СберKids.

Почему Сбер

При выборе банка ориентировались на пользовательские привычки мамы со счётом и картой в Сбере. Если бы у Сбера не было специального детского приложения, для наших целей пришлось бы заводить взрослую карту в другом банке.

Установка и регистрация

Приложение СберKids устанавливается из App Store или Play Маркета на телефоны родителя и ребенка. Клик на нужную кнопку — и идём по сценарию синхронизации их с друг другом.

«Я родитель»

СберKids первым делом проверяет: родитель — клиент банка или нет? Если нет, то сначала придётся перейти на сайт банка и оформить карту.

Действующий клиент сразу заходит в СберKids по Сбербанк ID, подключает Touch ID и дополнительно придумывает код (на случай если отпечаток пальца подведёт):

Итак, мы внутри. Теперь надо подключить к системе ребёнка. При регистрации СберKids запрашивает свидетельство о рождении. Приложение рассчитано на детей от 6 до 13 лет. Чтобы подтвердить возраст ребёнка, нужно отсканировать документ с помощью камеры телефона.

Если удалить приложение со смартфона и поставить его заново, то после переустановки ребенок уже будет подключен к системе — останется только заново придумать код для входа. Второй раз сканировать свидетельство о рождении не нужно.

Чтобы связать аккаунты СберKids родителя и ребенка, вновь понадобится камера: считать детским телефоном QR-код на смартфоне родителя. После этого имя ребенка и баланс его счета отобразятся в родительском приложении.

На балансе, конечно, по нулям. Родитель привязывает к приложению свою карту Сбербанка и с неё переводит ребенку деньги. Минус: в СберKids нельзя добавить обоих родителей — только одного. Для сравнения, в SBI подключаются оба. Это не очень удобно с точки зрения единой финансовой системы семьи.

«Я ребенок»

Первым делом в приложении ребёнок увидит видеопрезентацию: детский онбординг должен быть доходчивым.

Теперь ребенку нужно:

1) ввести свой номер телефона,

2) отсканировать родительский QR-код,

3) придумать код для входа. На этом шаге также можно настроить Touch ID.

Завершающий штрих — подключение детской виртуальной карты к Apple Pay при помощи смс:

Приложение на смартфоне ребенка

После установки и первого пополнения счёта детским приложением фактически можно начинать пользоваться. Карта — только виртуальная, MasterCard. Для сравнения, Tinkoff настаивает на доставке на дом пластика: пока юный пользователь не получит физическую карту, его не авторизуют.

Пройдемся по пяти разделам таб бара.

СберKids. Главная

Первым делом СберKids предлагает выбрать дизайн виртуальной карты. Неожиданно это стало предметом особенной радости: будто розовый единорог платежеспособнее зеленого кота. Стиль карты влияет и на стиль приложения. Дизайн можно менять в любой момент и сколько угодно раз.

Верхний левый угол — сумма на детском счете, верхний правый — переход в профиль и саппорт. В профиле можно настроить смс-уведомления об операциях — это стоит 30 рублей в месяц.

В техподдержке можно ознакомиться с FAQ, обратиться к банку через три соцсети на выбор или позвонить. Если ВКонтакте и Одноклассники были ожидаемым решением для госкорпорации, то Инстаграм в этом списке оказался неожиданностью.

Кроме большой кнопки «Сменить дизайн» на первом внутреннем экране есть также кнопки поменьше: «О карте» и «Пополнить». Заглянем внутрь.

О карте

Безопасность превыше всего: если сегодня и взрослые становятся жертвами мошенников, то что говорить о детях. Эмодзи-обезьяна предупредила, если что.

Здесь номер карты и срок ее действия, возможность получить коды, тут же объяснение, что такое пин-код и для чего нужен, советы по безопасности.

По клику на «Получить CVV код» приходит смс. Если нажать на «Получить пин-код», первые две цифры отображаются сразу в приложении, а последние две — в смс. Одноклассник не подсмотрит!

Если потянуть таб бар вверх, появляются карусель из четырнадцати кликабельных виджетов с информацией для расширения кругозора, информация об ограничениях (в СберKids нельзя снимать бумажные деньги, переводить средства другим и оплачивать зарубежный шопинг) и установленные родителем лимиты на расходование.

Познавательные виджеты по клику открываются в истории. В рамках одного виджета может быть разное количество историй. Например, из виджета «Где используется искусственный интеллект?» открывается 5 историй-ответов:

А из виджета «Что такое чикибамбони?» историй всего две:

А вот вы знали про этот мем? Контент в приложении действительно хорош.

Копилка и желания

Скрины ниже отличаются только оформлением раздела в зависимости от выбранного вида виртуальной карты. Количество денег в копилке показано в том же верхнем левом углу, где и сумма на основном счете в главном разделе. Чтобы пополнить копилку в приложении, ребенок может перевести деньги со своей виртуальной карты.

Сумму можно отрегулировать ползунком или вбить вручную.

На этом всё. Заявленная возможность оформить свои желания не обнаружена.

Получи профит

На старте приложение сообщило, что нового профита пока нет (левый скрин). Спустя пару месяцев их стало доступно три (правый скрин). Но при этом ничего не кликается — кроме таб бара.

Стань круче

По своей логике раздел фактически повторяет «Получи профит»: выполняй задания и получай подарки. Не совсем понятно, зачем он нужен в виде отдельной кнопки. Проверить содержание раздела также не представляется возможным, потому что ничего кликабельного здесь, как и в предыдущем, тоже нет.

Два скрина, сделанные с интервалом в два месяца и после обновления приложения, показывают, что раньше тестов было 4, а теперь — 6. Может, ребенок еще не нарастил достаточно кармы, и тесты откроются позже. Или этот контент еще в разработке на стороне Сбера.

Бонусы СПАСИБО

Бонусная программа Сбербанка — это кэшбэк от всех трат клиента. При клике на «Узнать больше» приложение переводит на сайт программы, где предлагается установить отдельное приложение «Спасибо от Сбербанка». Все по-взрослому, условия единые для всех — независимо от возраста.

Приложение на смартфоне родителя

Родитель подключает в приложение СберKids карту, с которой будет делать переводы на карту ребенка, и мониторит его финансовую историю.

Главная

Блоки «Полезное» в родительском приложении частично повторяют виджеты из детского: например, узнать, что такое чикибамбони, можно и тут. Есть и взрослый контент: педагогический — «Можно ли ругать ребенка», «Как научить ребенка экономить» и просветительский — «Таск-менеджер для дома».

Можно подключить в приложение счета других детей и связаться с поддержкой. Если в детском приложении было три соцсети для связи с банком, то во взрослом их четыре: добавился Фейсбук.

При клике на имя ребенка попадаем в раздел с его картой, операциями и историей.

Операции

На детской карте не может быть больше 15 тысяч ₽. Пополнить детскую карту можно на любую сумму в пределах этого лимита. При этом если на детской карте лежит, например, 120₽, довнести можно максимум 14880₽.

Родитель устанавливает лимиты на одну покупку, на день и на месяц. В любой момент их можно подкорректировать.

В разделе «Что хочет в подарок» предполагается, что ребенок формирует свои хотелки в детском приложении, а они отображаются также у родителя. Судя по всему, опция в разработке, потому что у ребенка в разделе «Копилка и желания» нет больше ничего — можно только добавить деньги в копилку или перевести обратно на карту.

В разделе «Блокировка», кроме непосредственно закрытия карты, дублируется переход в настройку лимитов.

«История» показывает всё, что происходило со счетом карты, включая переводы денег в копилку и обратно с копилки на счет. Жаль, что в детском приложении истории нет. Это позволило бы ребенку самостоятельно оценивать свои расходы в динамике.

Резюме

Главные задачи детское приложение выполняет: карта заводится моментально, ею можно расплачиваться бесконтактным способом, деньги удобно копить. Жаль только, что другие функции с многообещающими названиями «Получи профит», «Стань круче» не работают.

Признаюсь честно, дочь не спешила получать профит и становиться круче, так что отсутствие заданий в приложении ее совсем не расстроило. Возможно, в Сбербанке это тоже понимают, поэтому детские бонусные системы отложили в бэклог.

Зато куда больше мою дочь привлекла возможность покупать себе чупа-чупсы самостоятельно, рассчитываясь на кассе, «как взрослая», прикладывая айфон к терминалу. От наблюдения за копилкой усилился интерес к накоплениям. И конечно, положительную роль сыграл розовый единорог.

Вы в блоге Surf

Мы разрабатываем мобильные приложе- ния и помогаем в цифровизации крупного бизнеса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *