Как проверить подписки на телефоне и отключить
Перейти к содержимому

Как проверить подписки на телефоне и отключить

  • автор:

Проверьте платные подписки. Как найти их на iPhone и Mac

В настройках App Store можно проверить свои подписки, чтобы убедиться, что вы не платите за приложения, которыми уже не пользуетесь. Мы расскажем, как это сделать.

Для чего стоит проверить свои подписки

Многие приложения из App Store предлагают бесплатный пробный период на одну-две недели, месяц и даже больше. Это дает вам возможность сначала проверить эффективность программы, а уже потом начинать платить за нее.

Не все знают, что после бесплатного пробного периода такие программы автоматически продлевают подписку на платной основе. При этом срок выбирает разработчик, поэтому с вашей карты могут списать даже сумму за обслуживание на год вперед.

Более того, вы могли прекратить использовать приложение, но не отменить подписку. Это еще одна причина, чтобы проверить все свои подписки и отписаться от тех, которые уже не нужны.

Как отменить подписку на iPhone и iPad

Шаг 1. Откройте App Store.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Сегодня», «Игры», «Приложения» или «Обновления».

Шаг 3. Разверните меню учетной записи Apple ID.

Шаг 4. Выберите пункт «Управлять подписками».

Шаг 5. Перейдите в меню подписки из перечня «Действующие».

Шаг 6. Выберите возможность «Отменить подписку».

Обратите внимание: даже если вы отмените подписку, то все равно сможете продолжить полноценно использовать приложение до окончания оплаченного периода.

Как отменить подписку на Mac

Шаг 1. Откройте Mac App Store.

Шаг 2. Разверните раздел учетной записи Apple ID.

Шаг 3. Перейдите в меню «См. информацию».

Шаг 4. Введите пароль учетной записи Apple ID.

Шаг 5. Найдите пункт «Подписки» и выберите возможность «Управлять».

Шаг 6. Перейдите в меню подписки из перечня «Действующие» с помощью кнопки «Изменить».

Шаг 7. Выберите возможность «Отменить подписку».

Обратите внимание: даже если вы отмените подписку, то все равно сможете продолжить полноценно использовать приложение до окончания оплаченного периода.

Как отключить платные подписки на телефоне: 3 простых способа

Причина списания средств с баланса мобильного устройства – платные сервисы. Нередко оплачиваются те приложения, на которые пользователь не подписывался. Некоторые из них активируются автоматически, после посещения сайта. Как на телефоне проверить и отключить платные подписки? Рассмотрим разные варианты, разберемся, как оградить себя от незапланированных, ненужных отчислений в кошелек мошенников.

Как отключить все подписки

Чтобы «попасть» на платные услуги, не обязательно оформлять подписку. Достаточно просто перейти по ссылке или рекламному баннеру. Способы отключения подписок представлены на примере оператора «МегаФон». У других поставщиков мобильных услуг алгоритм действий практически не отличается.

В Личном кабинете оператора

Пользователям современных телефонов на отключение платных услуг понадобится не более 5 минут. Что нужно делать: Установите специальное приложение «Мегафон. Личный кабинет». После его активации пользователь сможет самостоятельно управлять подписками. Войдите в раздел «Услуги и опции/С абонентской платой» и отключите все ненужные подписки.

Специалисты рекомендуют периодически заглядывать в раздел бесплатных услуг. Потому что некоторые из них по окончании пробного периода могут стать платными.

При помощи специального кода

Порядок отключения: Набрав на клавиатуре мобильного устройства комбинацию *505#, кликните на клавишу вызова. В течение нескольких минут придет SMS-сообщение с информацией обо всех платных услугах пользователя. Там же будут указаны коды, ввод которых остановит списание средств с баланса.

Другой способ: на номер 5051 отправьте СМС-уведомление со словом «ИНФО». Вскоре придет ответное сообщение с информацией о платных услугах абонента.

Чтобы отписаться от ненужного сервиса, войдите в Личный кабинет на официальном сайте мобильного представителя. Для этого в окне введите телефонный номер и пароль из СМС-сообщения. В открывшемся меню перейдите в раздел «Услуги и опции». Отключите те сервисы, из-за которых страдает баланс. Чтобы блокировать услугу, кликните на нее. На экране появится информация о приложении и окошко, тапнув на которое, сервис отключается.

Профилактика нежелательных подписок

4 приема, которые оградят от нежелательных платных подписок:

Создание контентного регистра. Это такой счет, на который абонент кладет определенную сумму, предназначенную для оплаты телефонных приложений. Но каждое списание средств пользователь должен подтвердить. Еще один плюс – баланс абонента не сможет уйти в минус. Если денег на счету для оплаты услуг недостаточно, подписка не подключится. Мониторинг платных подписок. Чтобы быть в курсе списка подключенных сервисов, периодически уточняйте их у своего оператора. К примеру, пользователям сети «МегаФон» нужно набрать номер *505# и нажать кнопку вызова. Через минуту абонент будет знать о подключенных услугах все. Перед подключением проверьте стоимость услуги. Иногда пользователь даже не подозревает, что сервис, который он хочет подключить, платный. Наберите комбинацию цифр: *107*номер услуги# вызов В течение минуты придет уведомление о ее стоимости. Воспользуйтесь помощью сервиса «Мобильный прайс». Это защитит баланс от незапланированных трат. Наберите значок «$», отправьте его на номер той услуги, которую планируете подключить. Используйте приложение Advice of Charge. Сервис выдаст всю информацию о том сервисе, который хочет подключить пользователь. Приложение автоматически проверит ее стоимость, о чем проинформирует абонента.

Как вернуть деньги

Для возврата денег за подписку пользователю необходимо войти в свой аккаунт, написать в службу поддержки. Следует описать причину возврата, выбрать проблему из предложенного списка.

Варианты, которые советуют указывать специалисты: покупка совершена без согласия абонента; покупка оформлена по ошибке. Писать сообщение придется на английском. Те, кто не силен в иностранных языках, могут воспользоваться переводчиком. Главное, чтобы в сервисе поняли суть проблемы. На рассмотрение обращения может уйти до 5 дней. Если просьба пользователя о возврате денег удовлетворена, он получит уведомление на почту. Соответствующее сообщение появится в истории покупок

Как отключить платные подписки в Play Market и App Store

При удалении подписки с телефона ее действие продолжится до окончания оплаченного периода. Алгоритм отключения нежелательных приложений: Войдите в сервис Play Market. Удостоверьтесь, что вошли в тот профиль. Кликните по кнопке в виде 3 горизонтальных полос, выберите раздел «Мои подписки». Отыщите приложение, которое следует отключить. Тапните на него. Следуйте подсказкам. Как только пользователь удалит приложение, она автоматически отменится, но деньги на счет не вернутся.

Спасите свои деньги. Как отключить платные подписки?

Мы всё больше обрастаем подписками и дополнительными услугами, о которых можем забыть уже через неделю после покупки. Контроль теряется. В итоге доходит до того, что в месяц утекают тысячи рублей за то, что не используется. Мошенники тоже не дремлют и пытаются присосаться к семейному бюджету, чтобы незаметно выманивать хотя бы по 100 рублей в месяц. Давайте разберемся, как удалить платные подписки, можно ли защититься от мошенников и реально ли вернуть деньги за ненужную услугу.

Что такое подписки

Подписка — это услуга, которая дает доступ к цифровому контенту. Он открывается на некоторое время после оплаты. Например, вы можете купить в онлайн-кинотеатре определенный фильм, посмотреть его, и никто не сможет забрать обратно эту цифровую копию фильма. За счет подписки появляется возможность просмотреть сразу много фильмов, однако у вас не будет личной копии. Когда подписка закончится, доступ ко всей библиотеке будет закрыт.

Подписаться можно на разные виды контента: образовательные курсы, экспертные статьи, видеоредакторы, кинотеатры и библиотеки онлайн, мелодии на гудке и даже ежедневные SMS-сообщения с гороскопами и анекдотами. Иногда подписка — это удаление встроенной рекламы или даже ежемесячные списания средств для благотворительного фонда.

Чаще всего можно оформить подписку на месяц, несколько месяцев подряд, год, бессрочно и пожизненно. Обычно чем больше срок подписки, тем меньше придется платить за услугу — такая условная скидка. Если вы оформили бессрочную подписку, то за нее у вас будет списываться одна и та же сумма, пока вы не отмените эту функцию самостоятельно. Пожизненная подписка обычно оформляется для покупки лицензионных версий софта за большие деньги.

Основная проблема в том, что зачастую люди подключают подписки незаметно для себя, просто нажав на лишнее окошко. И хочется сразу защитить таких якобы «невнимательных» людей — неблагонадежные продавцы делают всё, чтобы замаскировать продажу и тянуть деньги у ничего не подозревающих покупателей неделями, месяцами и годами.

Как оформляются платные подписки

Для начала стоит разобраться, кто предоставляет такую услугу. Подписку можно купить у банка, мобильного оператора, контент-провайдера (правообладателя картинок, мелодий для мобильных телефонов), частной организации, предоставляющей контент, и благотворительного фонда.

Как оформляются «прозрачные» платные подписки: вы заходите на сайт, выбираете услугу, привязываете карту, выбираете сроки подписки, соглашаетесь с условиями продавца и, наконец, делаете покупку с подтверждением действий через SMS. То есть вы видите, что приобретаете в каталоге товаров, и можете в любой момент отменить свой выбор.

Ранее мы рассказывали:

Могут ли появиться платные подписки без вашего участия

Бывают и такие случаи, когда подписка появляется без вашего ведома. И виной тому могут стать мошенники.

Например, захотели вы скачать книгу на телефон, зашли в мобильном браузере на непроверенный сайт, нажали на кнопку «скачать». Но гиперссылка не добавила файл в загрузку, а перенаправила на другую страницу с новой кнопкой. Из-за мелкого шрифта и неудобного расположения окон сайта вы вряд ли увидите текст о том, что с нажатием на «Ок» вы соглашаетесь на платные услуги. Нажали и оформили подписку, сами того не осознавая.

Еще одна частая разводка: хотите скачать ту же книгу, переходите на форум, где комментаторы убеждают, что раздача без вирусов, нужно просто ввести телефон при закачке. Якобы это проверка от спама. В итоге человек вводит свой номер в неизвестное окошко и получает в подарок подписку с трояном.

Но не только мошенники навязывают свои услуги. Даже ваш сотовый оператор может прислать пуш-уведомление с предложением приобрести какую-то подписку. Пользователю достаточно случайно выбрать не «Отмена», а «Ок» — и всё. Процесс запущен.

Самый распространенный вариант покупки — это согласие на условно бесплатную подписку, которая через некоторое время начнет списывать деньги. Например, первые два месяца кинотеатр ничего не стоит, но уже с третьего месяца цена поднимется до 300 рублей. Есть много других способов оформить платные услуги, но не будем останавливаться на каждом.

Как проверить наличие платных подписок

Когда вы оформляете даже нежелательные платные подписки, вам на мобильный телефон приходит уведомление об активации и списании денег. Не всегда по SMS можно понять, где именно оформлена подписка, поэтому выяснять это придется самостоятельно.

Мобильный оператор

Через мобильного оператора сегодня можно не только купить мелодию на гудок, но и подписаться на кинотеатр или музыкальную библиотеку. Чтобы проверить наличие таких услуг, вы можете позвонить в техническую поддержку или самостоятельно поискать в приложении оператора раздел с подписками и дополнительными услугами.

Также в формате списка оператор покажет все платные услуги после ввода USSD-команды:

  • МТС — *111*152#
  • МегаФон — *105*11#
  • Теле2 — *153#
  • Билайн — *110*09#

Банк

Произошло списание, но вы даже не знаете, куда ушли ваши деньги? У некоторых банков есть мобильное приложение для клиентов или личный кабинет на сайте банка, где можно отследить не только сколько ушло денег, но и куда конкретно они направились.

Google

В аккаунте Google хранится информация о покупках, сделанных с помощью Поиска, Карт и Ассистента. Проверить можно с ПК, Android, iOs.

  1. Откройте страницу Аккаунт Google.
  2. На панели слева выберите пункт «Платежи и подписки».
  3. Нажмите кнопку «Управление подписками». Здесь вы можете как отменить платную подписку, так и проверить сумму списания.

Ранее мы рассказывали:

Play Market

Зайдите в магазин, нажмите на картинку профиля, а затем выберите пункты «Платежи и подписки» и «Подписки».

about

about

about

App Store

Перейдите в настройки профиля, нажмите на раздел «Подписки», прокрутите немного вниз — там будет весь список ваших подписок на iOs.

about

about

Официальные сайты сервисов

Перейдите на сайт нужного сервиса, авторизуйтесь в личном кабинете, найдите раздел управления подписками и там уже изучите свои покупки.

Как отключить платные подписки самостоятельно

  • Как отключить платные подписки на телефоне, если вы подписались на услуги банка или мобильного оператора? Можно отписаться в личном кабинете сервиса или при помощи специалиста колл-центра.
  • Как отказаться от платной подписки напрямую у сервиса? Например, это подписка на онлайн-библиотеку. Перейдите на официальный сайт, где вам предоставили услугу, и в личном кабинете отмените подписку.
  • Как отписаться от платных подписок в Google Play, Play Market, App Store? Достаточно перейти в настройки, в раздел «Подписки» и там в один клик отписаться.
  • Если вы не знаете, какой сервис конкретно снимает деньги, или подозреваете в этом мошенников, то рекомендуем обратиться в контактный центр банка и следовать инструкциям специалиста.

Можно ли вернуть деньги за платные услуги, которые вы не подключали

Если вы подключили подписку случайно, промахнувшись по кнопке, то тут есть возможность побороться за возврат средств. Сразу обратитесь в колл-центр сервиса, настаивайте на возврате и пишите претензию. Специалист может вас отговаривать, убеждать, что вы сами дали согласие, однако это вам не должно помешать стоять на своем. Не приняли претензию? Пишите вторую.

Если вы уже продолжительное время платили за услугу, на которую не давали согласия, то шансов получить возврат средств меньше. Но они всё еще есть! Обратитесь в колл-центр, пишите претензию в свободной форме. Будьте тем самым «неудобным» клиентом, звоните и добивайтесь возврата средств. Да, вам могут вернуть только часть денег, но если вас и этот расклад не устраивает, то продолжайте биться до последней копейки. Закон на вашей стороне, так как для списания денег нужно «достоверно установить ваше волеизъявление на получение услуг».

Как защитить себя от платных подписок

Есть несколько базовых правил, как защититься от навязчивых платных подписок:

  1. Не переходите на непроверенные сайты и не оставляйте там свой номер мобильного телефона.
  2. Не скачивайте пиратский контент и подозрительные программы.
  3. Установите надежный антивирус на все устройства.
  4. Регулярно проверяйте наличие платных подписок и списания с карты.
  5. Всегда читайте то, с чем вы соглашаетесь в интернете. Не ленитесь прокрутить страницу до конца — внизу частенько прячется ваше согласие на обработку данных и оказание платных услуг.
  6. Откройте контентный счет для платных подписок и храните на нем только ту сумму, какую планируете потратить.
  7. Отключите услугу оплаты по СМС. Обычно у операторов эта услуга называется «Запрет контента».
  8. Подключите себе же родительский контроль, чтобы при любой подписке вам приходило оповещение и просьба подтвердить услугу.
  9. Не соглашайтесь на автозаполнение форм в браузере, не сохраняйте платежные данные.

Ранее мы рассказывали:

Любите делиться своим мнением о технике? Тогда напишите обзор товара в «Эльдоблоге» и получите до 1000 бонусов на новые покупки!

Автор и новостной редактор Эльдоблога. Больше 10 лет пишу про игры и технику и нахожу что-то новое и необычное в мире гаджетов

Как отменить подписку на iPhone: подробная инструкция

iSpace iSpace

Совершать покупки в цифровом магазине App Store очень легко и удобно. Настолько, что иногда оформление происходит как-то незаметно. Деньги с вашей карты списываются моментально, а вот осознание, что с покупкой вы поторопились, приходит позже.

Но Apple не против вернуть ваши деньги за подписку в App Store, если вы оформили ее по неосторожности или же и вовсе разочаровались в оплаченном контенте. Чтобы это сделать, необходимо пройти официальную процедуру.

  1. Перейдите на сайт reportaproblem.apple.com через браузер устройства.
  2. Авторизуйтесь с помощью своего Apple ID и пароля.
  3. В графе «Чем мы можем вам помочь?» выберите вариант ответа «Запросить возврат средств».
  4. В графе «Расскажите нам больше» укажите причину, по которой вы хотите вернуть деньги.
  5. Выберите сервис, на который вы хотите отменить платную подписку, и нажмите «Представлять на рассмотрение».

При отправке запроса нужно убедиться, что деньги уже были списаны. Если платеж находится на рассмотрении, то запрос возврата будет недоступен. Его можно будет подать повторно, когда платеж уже пройдет.

Последний совет: не обманывайте и не сочиняйте неправдоподобных историй. Если вы редко обращаетесь в Apple с просьбами вернуть деньги, ваши шансы очень высоки. А вот если ваш обман вскроется, больше на их помощь не рассчитывайте.

Теперь вы знаете, как устроено управление подписками Apple . Ещё больше лайфхаков ищите в нашем «Блоге» .

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *