Плохая сеть что делать
Перейти к содержимому

Плохая сеть что делать

  • автор:

Решение проблем с сетевым подключением в Windows

Попробуйте устранить проблемы с сетевым подключением в Windows 11.

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Выберите Начните >Параметры >Сетевой & Интернете, а затем включите Wi-Fi. Затем выберите Дополнительные параметры(>) рядом с wi-Fi, а затем выберите Показать доступные сети. Если сеть, которая вы ожидаете увидеть, отображается в списке, выберите ее, а затем выберитеПодключение . Открытие Wi-Fi параметров
  • Узнайте, можно ли использовать сеть Wi-Fi для получения веб-сайтов с другого устройства. Если нет, перезагрузите модем, маршрутизатор и устройство и повторно подключитесь к сети Wi-Fi.
  • Попробуйте Wi-Fi или отключить. Это поможет устранить проблемы, перезагрузив подключение.
  • Если ваше устройство Surface по-прежнему не подключается, попробуйте действия, которые необходимо предпринять на устройстве Surface, чтобы найти мою беспроводную сеть.

Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить проблем с сетевым подключением в Windows 10.

  • Использование средства устранения сетевых неполадок. Выберите Начать >Параметры >Сетевой & состояние >Интернете. В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок. Открытие параметров состояния
  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Выберите Начните >Параметры > Сеть & Интернет >Wi-Fi. Нажмите кнопку Показать доступные сети. Если сеть, которую вы ожидаете увидеть, есть в списке, выберите ее и нажмите Подключиться. Открытие Wi-Fi параметров
  • Проверьте, получается ли открывать веб-сайты с другого устройства, используя выбранную сеть Wi-Fi. Если нет, перезагрузите модем, маршрутизатор и устройство и повторно подключитесь к сети Wi-Fi.
  • Если ваше устройство Surface по-прежнему не подключается, попробуйте действия, которые необходимо предпринять на устройстве Surface, чтобы найти мою беспроводную сеть.

Почему скорость подключения к Интернету такая низкая?

Независимо от скорости вашего подключения к Интернету иногда некоторые процессы обхода замедляются. В этой статье описаны возможные неполадки, способы их устранения и методы максимально эффективного использования подключения к Интернету.

Windows оснащена встроенным средством устранения неполадок, которое может автоматически находить и устранять некоторые распространенные проблемы с подключением.

Откройте его, нажав кнопку "Начните

Значок кнопки

" и нажав кнопку "Панель управления". В поле поиска введите устранение неполадок и выберите Устранение неполадок. В разделе Сеть и Интернет щелкните ссылку Подключение к Интернету.

Тип подключения имеет значение

Тип подключения к Интернету — самый важный фактор, определяющий скорость подключения. Три наиболее распространенных способа подключения к Интернету дома — это коммутируемое, DSL и кабельное подключения. При наличии выбора следует учитывать, что кабельное подключение — самое быстрое, а скорость коммутируемого подключения уступает скорости и DSL, и кабельного подключения.

Многие поставщики услуг Интернета также предлагают службу оптоптической оптоптической (FiOS), которая подключается к Интернету через оптическую сеть. В доме компьютеры по-прежнему подключают с помощью медных проводов. Преимущество FiOS заключается в более высокой скорости по сравнению с традиционными типами подключения с помощью медных проводов (DSL или кабельным). Некоторые поставщики услуг Интернета предлагают несколько вариантов в зависимости от того, в какой области вы сейчас. Более заполненные области, скорее всего, будут доступны в FiOS. Для получения дополнительных сведений обратитесь к своей телефонной компании или поставщику услуг Интернета.

Существует несколько способов оптимизации скорости подключения к Интернету. Во-первых, следует выбрать наиболее высокоскоростной модем. Самый высокоскоростной модем позволяет отправлять и принимать данные на скорости 56 кбит/с (килобит в секунду). Такая скорость не будет держаться постоянно, но при хорошей телефонной линии можно рассчитывать на 45–50 кбит/с.

Во-вторых, убедитесь, что телефонная линия находится в хорошем состоянии. Если телефонные провода в доме или офисе старые и изношенные, могут появляться помехи или накладываться разговоры других телефонных линий. Это снижает скорость подключения к Интернету, поскольку модем вынужден вновь и вновь отправлять одни и те же данные, пока они не будут переданы без помех. Убедитесь, что телефонные провода не повреждены, не изношены и не переплетены с кабелями питания или другими телефонными проводами. Если при разговоре по телефону слышны потрескивания, возможно, следует обратиться к поставщику услуг связи для проверки линий внутри и снаружи дома, чтобы убедиться в отсутствии повреждений.

Советы пользователям беспроводных сетей

При подключении к беспроводной сети (Wi-Fi) скорость подключения к Интернету зависит как от места вашего компьютера, так и от того, находятся ли другие беспроводные устройства в той же области. Беспроводные сети работают на частотах, сходных с теми, которые используются другими устройствами, например микроволновыми печами и радиотелефонами. Использование радиотелефона с частотой 2,4 ГГц вблизи ноутбука, также принимающего сигнал частотой 2,4 ГГц, может вызвать помехи и даже полностью блокировать беспроводное сетевое подключение. Для звонков по телефону во время работы в Интернете используйте проводной телефон или беспроводной, работающий на частоте, отличной от частоты беспроводной сети.

Расположение беспроводной точки доступа или маршрутизатора, а также физический доступ может повлиять на качество подключения к Интернету. Чтобы повысить скорость соединения, переместите его ближе к точке доступа и убедитесь в том, что между точкой доступа и компьютером нет физических помех.

Проблемы компьютера: шпионское ПО, вирусы и другие программы

Состояние компьютера может повлиять на подключение к Интернету. Шпионские программы и вирусы, несомненно, вызывают проблемы, однако на скорость подключения к Интернету могут повлиять и программы-надстройки, объем памяти компьютера, место на диске и его состояние, а также запущенные программы.

Одной из наиболее распространенных причин низкой производительности Интернета являются шпионские программы и вирусы. Программы-шпионы могут замедлить работу системы, вмешиваясь в работу браузера и отнимая все ресурсы подключения к Интернету. Программы-шпионы отслеживают использование Интернета и нажатие клавиш, что еще больше снижает быстродействие. Проблема усугубляется, если одновременно запущены несколько программ-шпионов. Если проблема достаточно серьезна, то подключение может быть потеряно полностью. Чтобы поддерживать оптимальное быстродействие, необходимо регулярно запускать антишпионскую программу для удаления всех возможных программ-шпионов.

Компьютерные вирусы также могут привести к низкой производительности Интернета. При заражении компьютера вирус устанавливает компьютерный код, который пытается распространяться, обычно рассылая собственные копии по электронной почте. Некоторые вирусы способны размножаться со скоростью в несколько сотен сообщений в минуту, не оставляя другим процессам практически никаких вычислительных ресурсов и пропускной способности подключения к Интернету. Обнаружить работающие вирусы довольно сложно, поэтому лучше, чтобы антивирусная программа была запущена постоянно.

Надстройки браузера также приводят к проблемам с производительностью. Надстройки браузера — это надстройки мультимедиа, панели поиска и другие программы, обычно отображаемые на панели инструментов браузера. Многие надстройки расширяют возможности просмотра веб-страниц, обеспечивая просмотр мультимедийного содержимого или особых форматов документов. Однако некоторые надстройки могут замедлять подключение к Интернету. Если вы считаете, что быстродействие падает из-за надстроек, запустите Internet Explorer в режиме "Надстройки отключены". Надстройки отключатся только на текущий сеанс; но если быстродействие при этом повысится, вы можете окончательно отключить их с помощью диспетчера надстроек. Чтобы открыть диспетчер надстроек из Internet Explorer, нажмите кнопку Сервис и выберите пункт Настроить надстройки.

Как и для работы всех компьютерных программ, Internet Explorer требуется определенное количество вычислительной мощности, памяти и места на диске. Каждая просматриваемая веб-страница сначала загружается в память, а затем сохраняется на диск в папку временных файлов. Запуск другой программы, использующей значительный объем оперативной памяти и вычислительной мощности, может отнимать ресурсы у браузера и приводить к задержкам в его работе. Если скорость подключения к Интернету низкая, закройте другие запущенные программы. Если вам необходимо работать с несколькими программами одновременно, рекомендуем увеличить объем памяти компьютера. Низкое быстродействие может быть вызвано и нехваткой места на диске. Чтобы увеличить его, удалите временные файлы Internet Explorer.

Иногда параметры в Internet Explorer меняются, что может повлиять на работу Internet Explorer. Можно сбросить параметры Internet Explorer до стандартных значений. Сброс параметров Internet Explorer необратим, поэтому сначала прочитайте список параметров, которые при этом изменятся.

Внешние факторы, влияющие на скорость подключения

К сожалению, существуют события и условия, которые не контролируются вашими. Даже при высокоскоростном подключении внешние факторы, например загруженность веб-сайтов или распространение компьютерных вирусов, могут замедлить всю сеть. Популярные веб-сайты могут не справляться с наплывом пользователей. Например, если сайт упоминается в телерекламе, множество людей могут попытаться зайти на него одновременно. Если веб-сайт не готов к такому объему трафика, могут возникнуть задержки.

В периоды вспышки вирусов компьютера интернет может замедляться. Многие вирусы распространяются, заставляя компьютеры рассылать сотни или даже тысячи копий вируса. При этом скорость Интернета может замедлиться из-за огромного объема передаваемых данных. Вы можете узнать, какие основные вспышки заболевания в настоящее время происходят на веб-сайте поставщика антивирусной программы или на веб-сайте системы безопасности на домашних веб-сайтах.

Кроме того, перегрузка локального Интернета может привести к скорости подключения медленнее обычного. Это происходит, когда много людей пытаются подключиться к Интернету одновременно, чаще всего в часы пик, например во второй половине дня, когда ученики возвращаются из школ и выходят в Интернет.

Если вы используете корпоративную сеть, использование общей сети и прокси-сервера может повлиять на производительность интернета. Многие администраторы сети отслеживают статистику использования Интернета и стараются предотвращать некоторые действия пользователей, например загрузку больших файлов, в часы пик. Если вы заметили, что временами скорость подключения к Интернету снижается, обратитесь к администратору сети.

Как устранить проблему сетевых или интернет подключений в Windows?

Читайте руководство по устранению различных проблем сетевых подключений в Windows. Пять универсальных способов. Вы также можете изучить нашу более раннюю статью «Руководство по устранению проблем подключения к Интернету», в которой мы постарались рассмотреть другой спектр проблем при подключении к сети Интернет.

Как устранить проблему сетевых или интернет подключений в Windows?

  • Суть проблемы
  • Запустите встроенный инструмент устранения неполадок сети
  • Используйте функцию «Сброс сети» (только для Windows 10)
  • Назначить IP-адрес и DNS вручную
  • Использование настроек реестра
  • Вручную сбросить настройки TCP / IP
  • Вопросы и ответы
  • Комментарии

Перейти к просмотру

Браузер не открывает страницы, ошибка соединения с прокси сервером 🌐🚫💻

Суть проблемы

Понятие Интернет на сегодняшний день очень прочно вошло в нашу жизнь, и большинство людей используют его полноценно и повсеместно. В Интернете люди проходят обучение и получают знания; посещают выставки и библиотеки; общаются посредством социальных сетей и видео коммуникаторов («Skype», «Viber» и т.д.); разрабатывают проекты; передают и получают информацию, письма и документы; узнают и делятся новостями; просматривают фильмы и слушают музыку и многое другое. Неудивительно, что возможность выхода в Интернет поддерживают много различных устройств: персональные компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты. Все они обеспечивают соединение с Интернетом разными способами: при помощи кабеля, посредством «Wi-Fi соединения» или используя возможности мобильного доступа через услуги операторов мобильной связи.

Перейти к просмотру

Как настроить или отключить брандмауэр Windows 10 ⚙️🛡️💻

Иногда устройства сочетают в себе разные способы подключения к Интернету, например, ноутбук может подключаться напрямую кабелем и при помощи «Wi-Fi соединения», смартфон имеет «Wi-Fi» подключение и мобильный Интернет. Но иногда возникают разные неполадки с соединением, такие как отсутствие подключения, ограниченное соединение, отсутствие возможности доступа к сетевым дискам или просмотра веб-сайтов и т. д. В таком случае вы сталкиваетесь с проблемами при подключении к сети Интернет или по локальной сети в «Windows». Или получаете уведомления об ошибках, содержащие коды таких ошибок. Бывает, что не работает соединение «Ethernet» или функция «Wi-Fi» вашего ноутбука, или произошел сбой в настройках соединения. Такая ситуация сильно огорчает и вы пытаетесь самостоятельно найти выход из положения.

Перейти к просмотру

Как узнать пароль от WiFi на компьютере или Android телефоне 🌐💻📱

В этой статье мы постараемся рассказать вам о различных неполадках при подключении к Интернету и способах их устранения для разных видов сетевых и интернет-подключений в операционной системе «Windows». Большинство методов, приведенных в этой статье, будут работать во всех версиях «Windows», но некоторые из них будут доступны только для определенных операционных систем.

Перейти к просмотру

Как узнать, поменять Wifi пароль роутера или модема DLink, TPLink, Ростелеком, Asus 🌐💻⚙️

Мы попытаемся перечислить основные возможные решения, чтобы исправить проблемы, связанные с сетью и подключением к Интернету в «Windows». Вы должны попробовать эти решения один за другим. И одно из них, возможно, сможет помочь вам в поиске и устранении возникших неполадок.

Перейти к просмотру

Как измерить и увеличить скорость Интернет соединения в Windows 10, 8 или 7 🚀🌐💻

Запустите встроенный инструмент устранения неполадок сети

Первое, что вы должны попробовать, чтобы устранить проблемы с сетевым подключением – это активировать встроенный инструмент для устранения неполадок и сетевых проблем в «Windows». Этот инструмент автоматически диагностирует и находит причину неисправности, и пытается исправить проблему, если это возможно.

Перейти к просмотру

Как обойти блокировку сайтов Вконтакте, Одноклассники, Yandex провайдерами в России или Украине 🌐💻

Чтобы запустить инструмент устранения неполадок, щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть», расположенный в области уведомлений на «Панели задач» и выберите во всплывающем меню раздел «Диагностика неполадок».

Диагностика неполадок

Будет запущен процесс обнаружения проблем, результат которого вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows».

Диагностика сетей Windows

Подождите несколько секунд, за это время инструмент произведет диагностику сетей, выполнит поиск неисправностей, проведет проверку возможности подключения к сети Интернет, найдет причину проблемы и покажет способы ее устранения.

В большинстве случаев этот встроенный инструмент обнаружения проблем полностью устраняет неполадки и восстанавливает Интернет-соединение. В крайнем случае, он укажет вам на существующую неисправность и подскажет вариант ее решения.

Используйте функцию «Сброс сети» (только для Windows 10)

Иногда встроенный инструмент устранения неполадок (описанный в методе 1) не может устранить проблемы с подключением. Тогда вам необходимо вручную сбросить настройки сетевого подключения и сетевые адаптеры.

И если вы используете операционную систему «Windows 10», вы можете использовать встроенную функцию «Сброс сети» для автоматического сброса настроек сетевых адаптеров и сетевых компонентов. Эта функция сначала удаляет все установленные сетевые адаптеры, а затем переустанавливает их. Она также устанавливает другие сетевые компоненты в исходные настройки.

Функция «Сброс сети» была добавлена в «Windows 10» в версию обновления «Windows 10 Anniversary Update» (версия 1607). Эта функция была разработана, чтобы помочь пользователям в решении проблем подключения после обновления операционной системы к «Windows 10» с предыдущей версии «Windows». Она также прекрасно может помочь пользователям в устранении проблем с сетевым подключением, которые у них могут возникнуть позже при дальнейшем использовании.

Чтобы получить доступ к функции «Сброс сети», вам просто нужно выполнить следующие действия:

    Откройте приложение «Параметры» одним из трех способов по вашему выбору:
    Способ 1: Правой кнопкой мыши нажмите на кнопке «Пуск» или используйте сочетание клавиш «Windows + X» и выберите во всплывающем меню раздел «Параметры».

Запуск Параметров Windows

Пуск: Параметры

Параметры Windows

Сеть и Интернет

Примечание: В качестве альтернативы, если вы являетесь приверженцем вызова меню из командной строки, то можете воспользоваться вторым способом: нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + R», в открывшемся окне «Выполнить» введите в поле командной строки «ms-settings:network-status» и нажмите «ОК» для подтверждения. Выберите ссылку «Сброс сети», как показано на рисунке выше.

Выполнить: settings:network-status

Сброс сети

Сбросить сейчас / Да

Назначить IP-адрес и DNS вручную

После обновления предыдущих версий «Windows» к последней операционной системе «Windows 10», у вас может возникнуть проблема с доступом в Интернет. Иногда это может быть следствием проблем вашего поставщика услуг Интернет, и надо подождать несколько минут, или обратиться в службу поддержки поставщика. Однако если доступ к сети Интернет не возобновиться, то вам необходимо проверить, а включены ли все необходимые протоколы в свойствах подключения. Откройте окно «Сетевые подключения», этого можно добиться несколькими способами:

Сетевые подключения

  • Способ 1: Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Сеть», который расположен в области уведомлений на «Панели задач», и выберите во всплывающем меню раздел «Открыть параметры сети и Интернет».

Открыть параметры сети и Интернет

Или нажмите сочетание клавиш вместе «Windows + X» и выберите раздел «Сетевые подключения».

Пуск: Сетевые подключения

В открывшемся окне в правой панели опустите бегунок вниз и нажмите ссылку «Центр управления сетями и общим доступом».

Центр управления сетями и общим доступом

В левом боковом меню перейдите по ссылке «Изменение параметров адаптера».

Изменение параметров адаптера

Выполнить: ncpa.cpl

В окне «Сетевые подключения» откроется список подключений. Нажмите на том подключении, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».

Свойства сетевого адаптера

Обратите внимание на раздел «Отмеченные компоненты используются этим подключением». В нем должна быть отмечена флажком ячейка протокола подключения «IP версии 4 (TCP/IPv4)». В противном случае вам необходимо включить ее, установив в ячейке флажок. Если у вас протоколы включены, а доступ в Интернет не появился, то попробуйте настроить данный протокол вручную. Нажмите кнопку «Свойства» и перейдите в следующее окно настроек.

Свойства IP версии 4

Поставьте флажок в ячейке «Использовать следующий IP-адрес» и заполните поля «IP-адреса» и «DNS-серверов». Параметры для ввода вы можете узнать, обратившись в службу поддержки своего поставщика Интернет-услуг. Нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.

Использовать следующий IP адрес

Теперь проблема с доступом в Интернет должна исчезнуть.

Использование настроек реестра

Этот метод подходит для «Windows 7, 8, 8.1» и только в том случае, если в папке «Сетевые подключения» не отображаются ни один из видов подключения. Помните, что процедура редактирования реестра требует от вас внимательности и аккуратности. Иначе вы можете внести ошибочные изменения и нарушить корректную работу операционной системы в целом или отдельных ее приложений. Обязательно перед началом редактирования реестра сохраните его исходные настройки. В ленте главного меню нажмите на вкладку «Файл» и в открывшемся меню выберите раздел «Экспорт». Озаглавьте файл реестра, выберите путь для его хранения и нажмите кнопку «Сохранить». Теперь вы всегда сможете воспользоваться сохраненной версией реестра, если возникнет такая необходимость.

    Вызовите окно «Выполнить», используя сочетание клавиш «Windows + R», в поле командной строки введите «regedit» и нажмите кнопку «ОК» для продолжения. Система выдаст вам запрос на разрешение запуска «Редактор реестра», нажмите кнопку «Да» для входа.

Выполнить: regedit

Редактор реестра

Вручную сбросить настройки TCP / IP

Если вы не используете операционную систему «Windows 10», то вы можете вручную сбросить сетевые адаптеры и сетевые настройки, используя некоторые встроенные команды в командной строке, и это должно исправить проблему.

    Откройте командную строку в качестве администратора, используя сочетание клавиш «Windows + R» и введите в поле командной строки «cmd».

Выполнить: cmd

Или нажмите сочетание клавиш «Windows + X» и выберите во всплывающем меню раздел «Командная строка (администратор)».

Командная строка (администратор)

В этой статьи мы постарались описать некоторые проблемы, возникающие при доступе в Интернет, и способы их преодоления. Но этот список далеко не полный и он будет в дальнейшем дополняться новыми методами исправления ошибок и неполадок при подключении к сети Интернет.

Andrey Mareev

Автор: Andrey Mareev, Технический писатель

В далеком 2005 году, я получил диплом по специальности «Прикладная математика» в Восточноукраинском национальном университете. А уже в 2006 году, я создал свой первый проект по восстановлению данных. С 2012 года, начал работать в компании «Hetman Software», отвечая за раскрутку сайта, продвижение программного обеспечения компании, и как специалист по работе с клиентами.

Michael Miroshnichenko

Редактор: Michael Miroshnichenko, Технический писатель

Мирошниченко Михаил – одни из ведущих программистов в Hetman Software. Опираясь на пятнадцатилетний опыт разработки программного обеспечения он делится своими знаниями с читателями нашего блога. По мимо программирования Михаил является экспертом в области восстановления данных, файловых систем, устройств хранения данных, RAID массивов.

  • Обновлено:
  • 14.10.2023 13:54

Медленный Интернет: причины и варианты решений

Читайте, как разобраться с проблемой медленного Интернета. Что может послужить причиной этому и как это исправить. Современные компьютерные технологии развиваются быстрыми темпами. То, что совсем недавно казалось передовым и суперсовременным, сегодня оказывается недостаточно быстрым и устаревшим.

Медленный Интернет: причины и варианты решений

Если раньше возможности персонального компьютера ограничивались стационарным местом, то сейчас все более широкое применение получают переносные и мобильные устройства. За счет уменьшения габаритных размеров и веса, а также за счет увеличения производительности и скорости обработки данных мобильные и переносные устройства находят все более широкое применение.

  • Сужение диапазона проблем медленного Интернет-соединения при помощи проверки через веб-сайты и дополнительные устройства
  • Проверьте скорость своего Интернет-соединения и сравните ее с вашим тарифным планом
  • Перезагрузите модем и маршрутизатор
  • Улучшите уровень своего «Wi-Fi-сигнала»
  • Прекратите чрезмерно нагружать свое соединение (или попробуйте QoS)
  • Проверка коаксиальных разделителей
  • Попробуйте настроить другой «DNS-сервер»
  • Позвоните своему Интернет-провайдеру и сообщите о проблеме
  • Вопросы и ответы
  • Комментарии

Немаловажную роль в развитии компьютерных технологий сыграла всемирная информационная компьютерная сеть Интернет, предназначенная для связи пользователей компьютерных сетей и обмена информацией. Интернет настолько плотно вошел в нашу жизнь, что многие пользователи ежедневно используют его для работы и развлечения. Благодаря простоте использования и возможности легкого доступа сеть Интернет приобрела широкую популярность. Принимая во внимание возможности сети Интернет, спектр ее применения необычайно широк.

Например: люди получают дополнительное образование, узнают свежие новости, отправляют и принимают электронные письма и сообщения, просматривают новинки кино и слушают музыку, имеют доступ к огромному массиву данных и электронных библиотек, посещают выставки и концерты, общаются с другими людьми посредством социальных сетей и т.д. Многие пользователи основали или продвигают свой бизнес посредством сети Интернет: предоставление консультационных услуг, создание и продвижение сайтов и интернет проектов, продажи через интернет-магазины, биржи, создание и разработка удаленных проектов, реклама, представление бизнеса через корпоративные сайты и т.п.

Перейти к просмотру

Как измерить и увеличить скорость Интернет соединения в Windows 10, 8 или 7 🚀🌐💻

Поэтому, неудивительно, что для достижения поставленных задач необходимо устойчивое высокоскоростное Интернет-соединение, позволяющее осуществлять выход в сеть интернет мгновенно и без задержек. Однако добиться этого удается не всегда. И когда Интернет-соединение медленное, это оборачивается потерянными временем и средствами, заставляя пользователя искать причины и способы устранения такой проблемы.

Перейти к просмотру

Топ бесплатных Интернет браузеров для Windows: Яндекс, Chrome, Edge, Opera, FireFox 🥇🌐💻

Существует много разных причин, которые могу влиять на ваше Интернет-соединение и значительно замедлять его скорость. Например, проблема может быть в вашем модеме или маршрутизаторе, слабом сигнале «Wi-Fi», недостаточным уровня сигнала на вашей кабельной линии, в наличии других устройств, подключенных к вашей сети и дополнительно нагружающих ее и уменьшающие пропускную способность сети, или даже в медленном «DNS-сервере». В этом руководстве мы рассмотрим различные способы для устранения возникших неполадок, и надеемся, что они помогут вам определить и устранить причину медленного Интернет-соединения.

Перейти к просмотру

Блокировщики рекламы AdBlockPlus, AdGuard браузеров Chrome, Яндекс Браузер, Opera, FireFox 🚫🌐💻

Сужение диапазона проблем медленного Интернет-соединения при помощи проверки через веб-сайты и дополнительные устройства

Выполните проверку скорости Интернет-соединения, и если она подтверждает, что интернет действительно работает медленно, то для сужения диапазона возможных проблем вы должны попытаться перейти в браузере на разные веб-сайты и подключить несколько устройств в своем доме. Если в результате вы увидите, что медленно загружается всего лишь один веб-сайт, то вероятно, это проблема самого веб-сайта, а не вашего Интернет-соединения. На самом деле вы ничего не сможете с этим поделать, кроме как подождать, пока служба поддержки, отвечающая за функционирование сайта, не исправит эту проблему.

Перейти к просмотру

Windows Firewall: как заблокировать приложению доступ в интернет (исходящий и входящий трафик) 🌐⛔💻

Уменьшение возможных вариантов проблемы поможет вам быстрее определить и исправить ее. Происходит ли процесс замедления Интернет-соединения только на одном компьютере или это повторяется на всех ваших устройствах? Если это всего лишь один компьютер, то тогда вы знаете, что решение проблемы, вероятно, придется искать именно здесь. Возможно, вам просто нужно перезагрузить ваш компьютер, или вам может потребоваться выполнить полное сканирование компьютера на наличие вредоносных программ с помощью вашего антивируса, чтобы убедиться, что все в порядке. Если замедление Интернет-соединения происходит на нескольких устройствах – например, на нескольких компьютерах или на вашем персональном компьютере и на вашем телефоне, то это почти наверняка проблема с сетью, и вам придется заняться проверкой и настройкой вашего маршрутизатора.

Проверьте скорость своего Интернет-соединения и сравните ее с вашим тарифным планом

Проверка скорости Интернет-соединения

Прежде чем перейти к решению проблемы, стоит выполнить тестовую проверку скорости Интернет-соединения, чтобы узнать, насколько она эффективна и соответствует заявленному плану или пакету, к которому вы подключены. Тест можно выполнить разными способами: использовать специальные приложения или с помощью различных веб-сайтов. Выберите любой подходящий для вас способ. Обязательно прекратите выполнять любые загрузки данных, обновлений, использовать потоковое видео или другую тяжелую интернет-активность перед запуском теста, чтобы обеспечить как можно меньшее вмешательство в результаты.

Сравните результаты измерения скорости с ожидаемой скоростью подключения к сети Интернет, за которое вы платите. Если вы не помните значение гарантированной скорости Интернет-соединения для вашего тарифного плана, то вы сможете ее найти: в договоре на оказание услуг по подключению к сети Интернет; на счете, предъявляемом вам к оплате поставщиком интернет услуг; на веб-сайте вашего Интернет-провайдера или на странице в вашем личной кабинете этого веб-сайта.

Однако здесь есть некоторые оговорки. Скоростные тесты могут иногда казаться достаточно высокими, поскольку некоторые поставщики интернет-услуг могут расставить определенные приоритеты, и у них могут быть сервера, расположенные очень близкие к вам. Если скорость соединения немного ниже заявленной в вашем тарифном плане, то это нормально – обычно во всех тарифах указывается условие «до» определенной скорости, и вы не всегда получаете точную скорость, за которую платите. Также скорость Интернет-соединения может иногда снижаться в более загруженное время дня, когда большинство пользователей используют подключение к интернету, чем в другой, не пиковый момент времени, когда многие спят или находятся на работе.

Конечно, также может быть, что вы изначально выбрали тарифный план с низкой скоростью Интернет-соединения – в этом случае, вам нужно будет связаться с вашим Интернет-провайдером и выбрать другой, более скоростной, тарифный план подключения к сети Интернет.

Однако, если вы платите за определенную скорость Интернет-соединения и постоянно получаете результаты теста скорости, которые значительно ниже заявленных, то пришло время перейти к этапу устранения неполадок, представленному ниже.

Перезагрузите модем и маршрутизатор

Перезагрузите модем и маршрутизатор

Как и персональные компьютеры, модемы и маршрутизаторы иногда могут снижать скорость Интернет-соединения из-за того, что находятся в медленном и перегруженном состоянии. Эту проблему можно легко устранить при перезагрузке. Если вы давно не перезагружали свой маршрутизатор или модем, вы обязательно должны сделать это сейчас.

Если у вас есть комбинированный модем / маршрутизатор, вы можете просто перезагрузить устройство, нажав на нем кнопку перезагрузки. Или просто выньте вилку подключения устройства к электрической сети из розетки и подождите в течение десяти секунд, прежде чем подключить ее обратно (некоторые интернет провайдеры в зависимости от настроек своего оборудования могут рекомендовать отключать модем и маршрутизатор на время до пяти минут). Далее может потребоваться некоторое время, чтобы ваше устройство смогло заново подключиться к Интернет-провайдеру и предоставить вам доступ к сети Интернет, поэтому не спешите и проявите чуточку терпения. Затем проверьте, улучшилась ли ваша скорость после перезагрузки.

Улучшите уровень своего «Wi-Fi-сигнала»

Улучшите уровень Wi-Fi-сигнала

Возможно, ваш интернет в порядке, но ваша беспроводная сеть «Wi-Fi», которая осуществляет подключение вашего компьютера или мобильного устройства к сети Интернет, может иметь определенные проблемы с сигналом. Плохое соединение «Wi-Fi» может оказаться проблемой подключения к Интернету, тем более что это может повлиять на все устройства в вашем доме. Существует немало причин, по которым у вас может быть плохой сигнал «Wi-Fi». Воздушные волны могут быть перегружены большим количеством устройств поблизости, особенно если вы используете частотный диапазон 2,4 ГГц, а не 5 ГГц, благодаря которому сеть может поддерживать гораздо больше устройств. Это особенно распространенная проблема в более плотных городских районах – например, если вы живете в жилом комплексе с соседями, у которых есть куча беспроводных маршрутизаторов и других устройств.

У вас также может быть просто мертвая зона, возможно, что-то мешает вашему «Wi-Fi-сигналу» или плохой уровень покрытия в вашем доме. Проконсультируйтесь с поставщиком «Wi-Fi-сигнала», как можно ускорить ваше «Wi-Fi-соединение» и получить более сильный сигнал.

Если уровня существующего «Wi-Fi-сигнала» вам недостаточно и вам нужен более широкий охват, то подумайте о том, чтобы настроить сетчатую систему «Wi-Fi», которая включает в себя несколько базовых станций, значительно расширяющие зону «Wi-Fi-сигнала».

Прекратите чрезмерно нагружать свое соединение (или попробуйте QoS)

Ваше Интернет-соединение используется всеми устройствами в вашем доме, которые имеют к нему разрешенный доступ. Поэтому другие устройства в сети могут чрезмерно нагружать ваше Интернет-соединение, замедляя его работу для всех остальных.

Например, если вы просматриваете потоковое видео высокой четкости в сети онлайн, и дополнительно, с другого устройства пытаются выполнить загрузку файла через торрент и также просматривают потоковое видео, то каждый из этих процессов будет замедляться. Остановите (или замедлите) некоторые из них, чтобы ускорить работу Интернет-соединения.

Если такая проблема появляется довольно часто, то возможно, вам придется обновить свой тарифный план подключения к сети Интернет на более скоростной пакет. Тем не менее, вы также можете узнать, имеет ли ваш маршрутизатор функцию «Качества обслуживания» (QoS), которая позволит вашему маршрутизатору автоматически управлять приоритетами и регулировать пропускную способность различных устройств и услуг. Например, он может автоматически притормаживать пропускную способность торрента, чтобы избежать замедления отображения потокового видео.

Проверка коаксиальных разделителей

Если у вас есть кабельный интернет, и у вас есть коаксиальные кабельные разветвители на линии, идущей к вашему кабельному модему, то это может снизить уровень сигнала и привести к более медленному подключению к Интернету. Разветвители отличаются по качеству, а плохой или более дешевый может значительно снизить уровень Интернет-сигнала, чем разветвитель более высокого качества. Большое количество разветвителей также может вызвать проблему и снизить качество Интернет-соединения.

Если у вас есть разделители на вашей кабельной линии, попробуйте отключить их, чтобы устранить неполадки при подключении к сети Интернет. Посмотрите, как работает ваше Интернет-соединение без каких-либо разветвителей на линии. Если у вас скорость подключения к Интернету существенно увеличиться, то значит, вы смогли решить свою проблему.

Попробуйте настроить другой «DNS-сервер»

Попробуйте настроить другой DNS-сервер

В некоторых случаях изменение «DNS-сервера» может увеличить скорость соединения, если «DNS-сервер», предлагаемый поставщиком услуг по умолчанию, работает медленно.

Принцип работы «DNS» следующий: когда вы подключаетесь к сайту, например google.com, то ваш компьютер связывается с его «DNS-серверами» и выполняет запрос для определения числового «IP-адреса», связанного с google.com. После получения ответа происходит подключение к этому «IP-адресу», который может быть чем-то вроде «205.58.151.46», а затем выполняет соединение с этим адресом.

Как правило, «DNS-сервера», используемые вами при подключении к сети Интернет, предоставляются вашим Интернет-провайдером. Но если они медленны или сильно перегружены, то вы можете получить более высокую скорость Интернет-соединения, переключившись на другой набор «DNS-серверов» (например, вы можете использовать публичные сервера «Google Public DNS» и «OpenDNS», которые пользуются большой популярностью).

Позвоните своему Интернет-провайдеру и сообщите о проблеме

Позвоните своему Интернет-провайдеру

Если вы опробовали все описанные способы по устранению неполадок с медленным Интернет-соединением и не можете исправить эту проблему, то, скорее всего, данная неполадка случилась не у вас. Это может быть проблема вашего Интернет-провайдера. Например, может возникнуть проблема с кабельной линией, идущей от вашего дома к вашему Интернет-провайдеру, или с любым другим оборудованием, которое у него установлено. В этом случае вы должны позвонить своему Интернет-провайдеру и сообщить о существующей проблеме.

Вы оплачиваете Интернет-провайдеру его услуги по предоставлению стабильного Интернет-соединения, и его задача обеспечить наличие такого соединения и устранить любые возникающие проблемы с доступом в сеть Интернет. Просто убедитесь, что, на самом деле, неполадка произошла у провайдера, а не связана с вами или вашим оборудованием.

Andrey Mareev

Автор: Andrey Mareev, Технический писатель

В далеком 2005 году, я получил диплом по специальности «Прикладная математика» в Восточноукраинском национальном университете. А уже в 2006 году, я создал свой первый проект по восстановлению данных. С 2012 года, начал работать в компании «Hetman Software», отвечая за раскрутку сайта, продвижение программного обеспечения компании, и как специалист по работе с клиентами.

Michael Miroshnichenko

Редактор: Michael Miroshnichenko, Технический писатель

Мирошниченко Михаил – одни из ведущих программистов в Hetman Software. Опираясь на пятнадцатилетний опыт разработки программного обеспечения он делится своими знаниями с читателями нашего блога. По мимо программирования Михаил является экспертом в области восстановления данных, файловых систем, устройств хранения данных, RAID массивов.

  • Обновлено:
  • 14.10.2023 14:16

Поделиcь

Вопросы и ответы

Как уровень Wi-Fi сигнала влияет на работу в Интернете?

  • -30 Максимально возможный уровень сигнала;
  • -50 Отличный уровень сигнала;
  • -60 Хороший уровень сигнала;
  • -67 Надежный уровень сигнала;
  • -70 Относительно слабый сигнал;
  • -80 Ненадежный. Большинство сервисов работать не будут;
  • -90 Возможность отключения.

Что делать если уровень сигнала Wi-Fi в доме слишком низкий?

  • Переместите роутер.
  • Обновите прошивку роутера.
  • Минимизируйте мешающие объекты.
  • Переключите канал Wi-Fi, cмените диапазон. Возможно он испытывает помехи от других устройств.
  • Если нет возможности переместить роутер ближе, используйте усилители беспроводного сигнала.

В чем разница между 2.4 и 5 ГГц частотами в роутере?

В частотном диапазоне 2,4 ГГц обеспечивается бо́льшая площадь покрытия (дальность распространения сигнала или более широкий охват сигнала), чем при использовании диапазона 5 ГГц, но при этом возможна более низкая скорость передачи данных. В диапазоне 5 ГГц обеспечивается меньшая площадь покрытия, чем при использовании диапазона 2,4 ГГц, но выше скорость передачи данных.

Какая скорость Интернета считается нормальной?

  • DSL: до 200 Мбит/с.
  • Оптоволокно: до 2000 Мбит/с.
  • Фиксированная беспроводная связь: до 100 Мбит/с.
  • Спутник: до 100 Мбит/с.

Данные могут отличатся для разных стран.

Как увеличить скорость Wi-Fi?

  • Отключите ненужных клиентов сети.
  • Переместите маршрутизатор в более удобное место (чем меньше препятствий тем лучше).
  • Переключите диапазон частот Wi-Fi (2,4 ГГц или 5 ГГц).
  • Настройте (разведите) антенны маршрутизатора.
  • Расширьте свою сеть Wi-Fi (поставьте дополнительный роутер и расширьте покрытие).
  • Перейдите на более быстрый интернет (узнайте у своего провайдера).

Комментарии (12)

Q250 17.08.2023 09:14 #

Проблема такая, подключаюсь к интернету скорость 50+ мбит/с, проходит секунд 5-20 проверяю снова и уже скорость 20-30 мбит/с. Если снова переподключиться то будет такой же результат. Работаю на Windows 10, проверял антивирусом. Драйвера тоже обновлял. Что делать?

Hetman Software 17.08.2023 10:16 #

Проблемы с интернет-соединением могут иметь разные причины, и решение может зависеть от конкретной ситуации. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить проблему: Проверьте подключение к другим устройствам: Попробуйте подключить другие устройства к той же Wi-Fi сети и проверьте, сохраняется ли у них такая же проблема. Это поможет выяснить, является ли проблема специфичной для вашего компьютера. Используйте проводное подключение: Если у вас есть возможность, попробуйте подключить компьютер к роутеру с помощью Ethernet-кабеля и проверьте скорость. Это поможет определить, является ли проблема связанной с Wi-Fi. Перезагрузите маршрутизатор и модем: Иногда проблемы со скоростью могут быть связаны с вашим роутером или модемом. Попробуйте перезагрузить оба устройства и посмотреть, изменилась ли ситуация. Проверьте наличие интерференции: Другие устройства, работающие на той же частоте (например, микроволновки, беспроводные телефоны), могут вызывать интерференцию и влиять на скорость Wi-Fi. Попробуйте изменить канал Wi-Fi на роутере и посмотрите, изменится ли ситуация. Проверьте наличие вредоносного ПО: Ваш антивирус может не всегда обнаруживать все виды вредоносных программ. Попробуйте воспользоваться другим антивирусным сканером или антивредоносным программным обеспечением, чтобы убедиться, что ваш компьютер чист от вредоносных программ. Обновите драйвера сетевой карты: Перейдите на официальный сайт производителя вашей сетевой карты и загрузите последние драйвера для вашей операционной системы. Проверьте наличие фоновых процессов: Некоторые приложения или процессы могут потреблять значительный объем интернет-трафика. Убедитесь, что нет фоновых загрузок или обновлений, которые могут влиять на скорость. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером: Если ни один из вышеуказанных методов не помог, возможно, проблема связана с вашим интернет-провайдером. Свяжитесь с ним, чтобы сообщить о проблеме и запросить поддержку. Проверьте настройки энергосбережения: Иногда настройки энергосбережения могут влиять на работу сетевых адаптеров. Убедитесь, что ваши настройки энергосбережения не ограничивают производительность сетевой карты. Выполните сброс сетевых настроек: Вы можете попробовать выполнить сброс сетевых настроек вашего компьютера. В командной строке выполните следующие команды: netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew Помните, что это лишь некоторые из возможных решений. Если ни один из них не помог, рекомендуется обратиться за технической поддержкой к специалистам или вашему интернет-провайдеру, чтобы диагностировать и решить проблему более точно.

Анжела 15.01.2021 10:34 #

Здравствуйте. Для работы подключаю смартфон к ноутбуку через юсб кабель. Интернет получается от Киевстар. Но скорость намного ниже, чем когда просто сижу в телефоне. Что можно сделать?

Андрей 30.12.2020 16:57 #

Тест показывает 47.5 mbps (5,1 мб/c), скачиваю игру и качает со скоростью 400-500 кб/c. Как ускорить? Работает только лаунчер через которого скачиваю игру

Арсений 21.08.2020 22:27 #

Пару дней назад входящее соединение на ноутбуке, которое стабильно выдавало около 600 кб/с, упало до около 200 кб/с и иногда перестает работать вообще(секунд 10-20), в это время софт не обновлял, антивирусом проверял ничего не нашел, пробовал на телефоне и старом компьютере проверить скорость, тоже самое. Сижу через вайфай с роутера, соединял проводом лучше не стало. Можете помочь?

Igor Khomenko 25.08.2020 09:43 #

Добрый день, для решения проблемы сначала попробуйте обратиться к вашему провайдеру. Возможно имеются какие-то нибудь технические неполадки со стороны провайдера. Если же проблема на вашей стороне, то обратитесь к нам ещё раз.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *