Как отключить платные услуги на теле2 с телефона самостоятельно
Перейти к содержимому

Как отключить платные услуги на теле2 с телефона самостоятельно

  • автор:

Как отключить услуги на Tele2 самостоятельно

Отключить платные и бесплатные услуги на номере Tele2 можно следующими способами:

1. Самый удобный способ:

Через Личный кабинет на сайте Tele2 (кнопка «Войти» вверху справа, необходима простая регистрация по номеру телефона), где вы можете видеть все свои услуги и управлять их подключением/отключением.

  • USSD-команда *153# [вызов] покажет полный список подключенных платных услуг на вашем номере.
  • USSD-команда *144*6# [вызов] отправит вам в ответном SMS список активных услуг вместе с комбинациями для их отключения.

Другие вопросы по Tele2:

Как отключить платные подписки

Абоненты Tele2 могут планировать расходы на мобильную связь с точностью до рубля. Мы предоставляем подробную информацию как о тарифном плане, так и о подписках на мультимедийный контент и полезные сервисы. Сократить затраты просто: достаточно отключить платные подписки, которыми вы не планируете пользоваться в ближайшее время. Это можно сделать разными способами.

Через ноутбук или компьютер

Если вы читаете эту статью с ноутбука или монитора компьютера, удобно воспользоваться личным кабинетом на сайте Tele2. Отключить платные сервисы можно в 3 шага.

  1. Войдите в личный кабинет.
  2. Перейдите в раздел «Услуги» и прокрутите вниз – там есть пункт «Подписки».
  3. Ознакомьтесь с подписками и при необходимости отключите ненужные.

В мобильном приложении

Если вам удобнее управлять услугами через смартфон, установите приложение «Мой Tele2».

  1. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в приложении.
  2. Перейдите в раздел «Управление услугами», пункт «Платные услуги».
  3. Ознакомьтесь с описанием сервисов и, если требуется, отключите ненужные.

С помощью быстрых команд

Для блокировки платных услуг можно не подключаться к интернету. Еще один способ управления подписками – USSD-команды. Их поддерживают даже самые простые мобильные телефоны.

  1. Наберите *189#, чтобы ознакомиться со списком активных подписок.
  2. Получите SMS с инструкциями и следуйте им: потребуется набрать определенную команду или отправить текст «СТОП» на указанный номер.

Команды срабатывают мгновенно и не требуют дополнительных расходов даже в роуминге.

В салоне связи Tele2

Обратитесь к специалистам в магазинах Tele2, чтобы лично проконсультироваться по поводу платных подписок и их отключения. Изучите адреса ближайших салонов связи Tele2 и выберите наиболее удобный.

Настройте тариф для себя

В конструкторе тарифов Tele2 вы можете не только отрегулировать количество минут и ГБ, добавить пакеты SMS и безлимитные соцсети, но и выбрать те услуги и сервисы, которые вам действительно нужны. Обязательных платных подписок нет — вы можете быть уверены, что не станете переплачивать за ненужное.

Как установить запрет платных подписок и услуг на номере Tele2

Абоненты Tele2 могут самостоятельно контролировать подписки и услуги на своем номере — подключать нужные и отключать те, которые больше не требуются.

Специальной услуги для запрета платных подписок и услуг нет — вы можете сами просто и быстро настроить все, как вам удобно. Например, подключить выгодную услугу для роуминга перед поездкой за границу или отключить подписку на книги, если больше не хотите ей пользоваться.

Рассказываем о способах управлять подписками и услугами на номере Tele2.

Способ 1: личный кабинет — на сайте и в приложении

Простой и наглядный способ — ваш личный кабинет, где в разделе «Услуги» отображаются все подписки и услуги вашего номера — платные и бесплатные.

Заходите в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении «Мой Tele2»: переход к услугам находится на главном экране. На сайте это кнопка «Управлять услугами», в мобильном приложении — «Услуги». Нажмите на нее, и вы перейдете к полному списку услуг и подписок вашего номера — платных и бесплатных. Можете посмотреть их стоимость и при необходимости отключить.

Какие существуют способы отключения платных услуг и подписок на Tele2?

Если услуга платная, это не означает, что она полезная и нужная. Однако ситуации могут складываться разные, и время от времени такие опции могут пригодиться. Поэтому каждый абонент должен знать, как можно отключить ту или иную услугу своевременно, чтобы не потратить на нее лишних денег.

  • Как можно отключить подписки и услуги Tele2?
  • Что делать, если после отключения деньги все равно исчезают с баланса?
  • Отключение роуминга

Прослушать статью

Как можно отключить подписки и услуги Tele2?

Дополнительные услуги, которые предлагает всем своим абонентам оператор «Теле2», делают пользование сетью максимально удобным. Причем каждый абонент может сам выбирать для себя подходящий тариф, дополнять его необходимыми опциями, включать или отключать подписки и пользоваться предоставляемыми бонусами, которые позволяют улучшить качество используемой связи.

Какие существуют способы отключения платных услуг и подписок на Tele2?

Но каждый клиент должен учесть, что среди всех услуг и подписок, есть те, за которые придется платить каждый месяц. А стоимость для каждого случая указывается на официальном сайте компании, где, кстати, и можно управлять своим номером: изменять тарифный план, подключать бонусные пакеты, участвовать в акциях и т. д.

Однако случается так, что с баланса абонента без его ведома начинают списываться денежные средства, даже когда он не подключал никаких опций и подписок. Происходит это из-за того, что некоторые опции подключаются автоматически без участия клиента, поэтому важно знать, как лучше контролировать баланс и отключать ненужные платные опции от «Теле2».

Как можно узнать, какие подключены подписки и услуги?

Если деньги с баланса без причины начали исчезать, значит самое время проверить, какие опции подключены к номеру, ознакомиться с ними, а после уже принять решение, отключить их или нет.

Для проверки платных подключенных опций существует несколько способов:

  1. USSD-команда. Набрать *153#, и на экране появится перечень подключенных платных услуг.
  2. Зайти в «Личный кабинет» на официальном сайте компании, где также будет предоставлена вся подробная информация.
  3. Позвонить оператору «Теле2».
  4. Обратиться в любой из офисов мобильного оператора.

Как отключаются подписки USSD-командой?

USSD-команда является универсальным и удобным способом удаления любых платных опций. Ведь абоненту достаточно просто набрать *153# и через несколько минут по СМС он получит перечень всех активных платных опций, а также подробную инструкцию для отключения.

Также для отказа от любой платной услуги существуют прямые USSD-команды, однако перед тем как их использовать, важно узнать, из-за какой на балансе «пропадают» деньги.

Ниже представлен перечень команд, которые позволят отключить самые популярные опции и подписки.

  • *115*0# — отключение услуги «Гудок».
  • *155*330# — удаление опции «Кто звонил».
  • *143*20# — отказ от «Везде ноль».
  • *684*0# — отключение «Знакомства».
  • *143*60# — удаление «В Крыму как дома».
  • *220*0# — удаление «Черный список».
  • *210*0# — отказ от «Определитель скрытых номеров».
  • *117*0# — отказ от опции «АнтиАОН» (определитель номера).
  • *155*150# — отключение «Интернет с телефона».
  • *155*150# — отказ от «День в сети».
  • *255*0# — удаление «Теле2 ТВ».

Важно! Некоторые комбинации могут иметь другой вид, все зависит от региона нахождения абонента и места, где приобреталась сим-карта.

Отключение платных услуг в офисе

Посещение офиса является удобным способом отключения платных услуг, особенно когда он располагается недалеко от дома.

При посещении офиса «Теле2», абоненту обязательно нужно иметь при себе паспорт, так как управлять услугами может только владелец номера. Если номер приобретался для друга или родственника, то обязательно потребуется его присутствие. Либо можно обойтись наличием доверенности.

Отключение услуг с помощью звонка

Чтобы отключить платные опции и подписки не выходя из дома, достаточно просто позвонить оператору «Теле2» на номер 611. Но в данном случае необходимо будет подтвердить свою личность, то есть ответить на все вопросы специалиста (Ф. И. О., кодовое слово, паспортные данные и т. д.). И только после этого специалист сможет отключить необходимые платные опции.

Справка! После удаления услуг таким способом на номер обязательно должно прийти соответствующее сообщение.

Отключение с помощью «Личного кабинета»

Такой способ является самым удобным и популярным, ведь абонент сам может ознакомиться с подключенными платными услугами и здесь же их отключить. Главное для этого просто иметь подключение к интернету:

  1. Зайти в «Личный кабинет» на сайте компании или через мобильное приложение.
  2. Зайти в раздел «Тарифы и услуги», затем в «Свободная информация».
  3. Нажать на «Мои услуги», а после «Настройка» и «Подключенные».
  4. После этого на экране появится перечень подключенных услуг, которые можно самостоятельно при необходимости отключить, убирая соответствующую галочку возле их наименования.

Что делать, если после отключения деньги все равно исчезают с баланса?

Если после отключения платных опций любым вышеперечисленным способом деньги с баланса продолжают пропадать, можно позвонить оператору и уточнить данный вопрос. Либо, для собственного спокойствия, просто заказать детализацию расходов, где будет четко прописано, за что были списаны деньги.

Справка! Если после отключения платных опций деньги продолжали списываться с баланса, скорее всего, это происходило по вине оператора, поэтому чаще всего для сохранения клиентской базы и заглаживания конфликта, «Теле2» вернет деньги на баланс или предложит какой-нибудь бонус.

Отключение роуминга

Выезжая за пределы страны или даже просто находясь за пределами домашнего региона, абоненты Теле2 должны помнить о роуминге, который в таких случаях подключается автоматически, а вот отключать его уже нужно будет самостоятельно.

Справка! Роуминг бывает международный и внутрисетевой.

Для отключения роуминга существует несколько способов:

  • USSD-команда. Достаточно набрать комбинацию *125*2#, а после, используя подсказки, отключить опцию самостоятельно.
  • Через «Личный кабинет» на официальном сайте Теле2 или через мобильное приложение.
  • Посещение любого ближайшего офиса Теле2 с паспортом. Но в данном случае потребуется еще дополнительно писать заявление об отключении, поэтому такой вариант потребует немало времени.

Важно! Чтобы уточнить, подключена или нет услуга «Роуминг», достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 611.

Отключение СМС-спама и бесплатных подписок

Сегодня практически все абоненты сотовой связи, не только «Теле2», жалуются на постоянный спам, который приходит бесконечно по СМС. Однако «Теле2» подготовил для своих клиентов уникальный сервис, который позволяет избавиться от постоянной рекламы и прочих ненужных сообщений.

Внимание! Чтобы оградить себя от таких СМС, достаточно просто отправить сообщение на номер 345 с текстом, где необходимо указать номер того, кто надоедает, и потом с этого номера перестанут беспокоить.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *