Как отменить подписку теле2
Перейти к содержимому

Как отменить подписку теле2

  • автор:

Как отключить платные подписки на «Теле2» – 9 способов

Как отключить платные подписки на «Теле2» – 9 способов

Сергей Ломакин Редакция «Текстерры»

  1. На сайте Tele2 при помощи личного кабинета.
  2. По номеру 611.
  3. В мобильном приложении «Мой Tele2».
  4. В онлайн-чате.
  5. При помощи USSD-команды.
  6. В ближайшем офисе продаж.
  7. У виртуального помощника Tele2 с помощью «Алисы».
  8. Через поддержку в мессенджерах WhatsApp / Viber / Telegram.
  9. В официальных аккаунтах Tele2 в социальных сетях.

Давайте рассмотрим каждый способ подробно.

1. На сайте Tele2 при помощи личного кабинета

Чтобы отключить платные подписки и услуги этим способом, необходимо залогиниться в личном кабинете на сайте Tele2.

Как проверить платные подписки на Теле2 – 9 способов

В личном кабинете вы можете управлять услугами, финансами и тарифными планами

Далее алгоритм действий такой:

Как проверить платные подписки на Теле2

  1. Открываем раздел «Услуги».

В разделе «Услуги» удобно управлять всеми платными услугами и подписками

Как отключить платные услуги на Теле2

  1. Находим строку «Подключенные» и проверяем колонку «Платные услуги». В ней отображаются подключенные подписки и платные услуги.
  2. Кликаем по нежелательной услуге или подписке. Откроется новое окно, где нужно нажать «Отключить»:

Отключить можно любую платную услугу

Как отключить платные услуги и подписки Теле2 – 9 способов

  1. Подтверждаем отключение услуги.

Нажмите «Отключить», чтобы подтвердить аннулирование подключенной услуги

Личный кабинет Tele2 – удобный способ следить за всеми платными услугами и подписками, а также контролировать подключенные услуги связи. Все функции личного кабинета дублируются и в мобильном приложении «Мой Tele2».

Продвинем ваш бизнес

2. По номеру 611

Позвоните по этому номеру, чтобы связаться со специалистом поддержки Tele2. Для абонентов оператора звонок бесплатный. Чтобы отключить платные подписки и услуги через службу личной поддержки, специалисту могут понадобиться следующие данные:

  • PUK-код. Это восьмизначная последовательность, выдаваемая с SIM-картой – для задания специфических настроек устройства.
  • Фамилия, имя, отчество.
  • Кодовое слово (опционально).
  • Номер паспорта или иного документа, использующегося для удостоверения вашей личности

3. В мобильном приложении «Мой Tele2»

Приложение – это тот же личный кабинет на сайте. Чтобы проверить платные подписки и услуги, откройте приложение «Мой Tele2». Далее алгоритм действий следующий:

Как отключить платные услуги Теле 2 через приложение

  1. Нажмите «Управление услугами».

Нажмите кнопку «Управление услугами»

Как отключить платные подписки Теле2 через приложение

  1. Теперь нажмите «Подписки». Откроется новый экран, где можно выбрать те услуги, которые вы хотите проверить (платные или подписки с периодическим списанием).

Выбираем «Платные услуги»

Отключить платные услуги Теле2

  1. Откроется новый экран. Вы увидите список подписок и платных услуг, которые были подключены для вашего номера. Чтобы отключить платную подписку или платную услугу, нажмите по ней и выберите «Отключить».

Нажмите «Отключить», чтобы избавиться от ненужной услуги

Как проверить и отключить платные услуги Tele2: 3 действенных способа

Как проверить и отключить платные услуги Tele2: 3 действенных способа

Куча дополнительных (а главное, платных) услуг нередко оказываются привязанными к основному тарифу: кто-то по ошибке их включил, некоторые забыли выключить после пробного периода, а бывает, что об их наличии и вовсе не знали. Благо в Tele2 проверить и отключить подписки довольно легко — это можно сделать самостоятельно как со смартфона, так и с компьютера.

Telegram-канал создателя Трешбокса про технологии

Через номеронабиратель телефона

Как проверить и отключить платные услуги Tele2: 3 действенных способа — Через номеронабиратель телефона. 1

Этот метод примечателен тем, что для отключения услуг не понадобится интернет — всё осуществляется отправкой так называемых USSD-команд (наборов цифр и символов).

  1. Запустите номеронабиратель телефона, введите сочетание *152# и нажмите на кнопку трубки («Позвонить»).
  2. Через некоторое время появится меню «Tele2 Тема» (может понадобиться ждать вплоть до минуты), внутри него найдите пункт «Подписки» — оператор отобразит действующие услуги, если они есть, и их стоимость.
  3. Введите команду *152*0#, чтобы отключить платные услуги и все сообщения.

Иногда меню Tele2 может не запускаться — в таких случаях нужно воспользоваться дополнительной командой, тоже позволяющей узнать наличие работающих платных подписок. Просто вбейте в номеронабирателе команду *189#.

Ещё один альтернативный способ — команда *931#.

Через приложение для смартфонов

Как проверить и отключить платные услуги Tele2: 3 действенных способа — Через приложение для смартфонов. 1

Скачайте «Мой Tele2» в Google Play для Android или в App Store для iPhone и авторизуйтесь. На главном экране отыщите раздел «Управление услугами» — платные подписки должны отображаться сверху, если они есть. Нажмите на нужную подписку и в появившемся окне отключите её.

Стоит отметить, что после платных опций от самой Tele2 могут следовать так называемые «Периодические списания» — это услуги подписок от компаний-партнёров. Среди опций может быть прогноз погоды, гороскоп, анекдоты, курсы валют и подобное, всё это тоже можно отключить.

Через сайт Tele2

Как проверить и отключить платные услуги Tele2: 3 действенных способа — Через сайт Tele2. 1

Это единственный способ разобраться с платными подписками Tele2 с компьютера.

Перейдите на официальный сайт Tele2 и авторизуйтесь, после чего в основном меню личного кабинета выберите раздел «Управлять услугами», пролистните вниз и перейдите в «Мои услуги». Вы увидите список всех подписок, среди которых будут и платные. Рядом с каждой есть кнопка «Об услуге» — нажмите на неё и перейдите в раздел «Как пользоваться», там будет инструкция по отключению конкретной опции.

Как отключить платные услуги и подписки на Теле2

Как отключить платные услуги и подписки на Теле2

Многие абоненты сотовой связи очень часто активируют на своем номере различные дополнительные услуги или подписки, которые нередко предлагаются оператора бесплатно. Разумеется, что бесплатно такие опции предлагаются на определенный период, после чего по ним начинает списываться со счета определенная плата. Иногда такие услуги стоят недорого, и списания платежа практически незаметно для абонента, но иногда составляют достаточно ощутимую сумму. Именно в такой ситуации возникает желание узнать куда пропали деньги со счета, и как отключить платные сервисы самостоятельно. Сегодня мы расскажем как проверить подключенные платные сервисы абонентам Теле2, и как от них отписаться.

Как проверить подключенные сервисы

Для того, чтобы избавится от нежелательного списания денежных средств с баланса необходимо выяснить причину — проверить подключенные платные сервисы. Всем абонентам Теле2 доступна услуга “Контроль платных услуг”, которая покажет все услуги или опции использующиеся не бесплатно. Эта услуга автоматически подключена на всех тарифах оператора и предоставляется без оплаты. Чтобы проверить все подключенные платные сервисы по своему номеру достаточно набрать с телефона команду *153# и отправить вызов. В ответ приходит сообщение со списком всех услуг, за которые взимается плата, и как их можно отключить.

В сообщении также будет указано стоимость предоставления платных услуг, и короткие номера, по которым можно получить подробную информацию о них.

Услуга Теле2

Необходимо учитывать, что в этом перечне будут платные услуги, которые вы используете по своему номеру не относящиеся к контентным. Внимательно ознакомьтесь со списком услуг, чтобы не отключить нужную платную услугу, которая напротив помогает экономить на услугах связи.

Снимать деньги со счета могут и разовые запросы услуг контент-провайдеров. Все операторы, в том числе и Теле2, на своих новых сим картах устанавливают дополнительные сервисные меню, которые позволяют использовать именно услуги контент-провайдеров. Обычно такое меню активируется по умолчанию при установке симкарты в телефон, а сообщения с различных каналов поступают прямо на экран мобильного телефона. Часто такие сообщения содержат необходимость подтверждения получения платной информации. Если вы не заметили, или случайно нажали на “ОК”, то платный контент будет доставлен на ваш телефон, а иногда и оформлена подписка. У Теле2 это меню называется “Tele2 Тема”.

Проверка платных подписок на номере Теле2 доступна через отдельное меню *189# . В отличие от проверки подключенных услуг, в ответном сообщении доступен не только просмотр всех подписок, но и инструкция как отказаться от них по СМС или короткому запросу.

Как отключить платные услуги или подписки

После того как проверили наличие платных услуг по своему номеру Теле2, можно удалить ненужные услуги и отменить платные подписки. Для их отключения можно использовать несколько каналов. Самым простым и удобным способом является личный кабинет на сайте оператора. Там можно просто и быстро отключить услуги, и отменить подписки.

Вход в личный кабинет Теле2

Для просмотра и редактирования списка подключенных услуг достаточно зайти в раздел “Услуги”, а при необходимости отключить ненужные. Для отмены платных подписок необходимо перейти в разделе “Тарифы и услуги” в подраздел “Управление подписками”, где будет предложен список всех активированных по вашему номеру подписок, которые можно деактивировать.

Отключить платные услуги или подписки можно по USSD или СМС. Эти варианты будут описаны в сообщениях, которые вы получите при проверке статуса услуг или подписок с использованием коротого запроса.

Чтобы деактивировать автоматическое сервисное меню “Tele2 Тема” нужно использовать код * 152 * 0 # . Это позволит полностью отключить оповещения по всем каналом меню. Если желаете отключить только некоторые, то это можно сделать используя меню телефона. Найдите в приложениях “Теле2 Меню”, перейдите в раздел “Tele2 Тема”, а далее отредактируйте раздел своих тем — отключите ненужные вам каналы вещания.

Итоги

Отключить платные услуги и подписки на номере Теле2 можно так же просто, как и подключить. Если заметили некорректное списание средств со своего счета, то в первую очередь нужно проверить платные услуги и подписки, которое подключены.

Самым простым способом управления услугами и подписками является личный кабинет на сайте оператора, при этом мобильное приложение не обладает всеми функциями кабинета на сайте. Удобство управления через кабинет заключается и в том, что не нужно запоминать и набирать различные коды или сообщения для отключения ненужного контента.

Как отключить подписку?

При отключении подписки MiXX услуга MiXX S на 3, 6 или 12 месяцев для абонентов любых операторов будет также отключена.

Вам помогла эта информация?

Полезные ссылки

USSD-команды и короткие номера Tele2
информация о сервисах, которые предоставляются по коротким номерам

Tele2 Гид – *111#
моментальный доступ ко всем быстрым командам и справочной информации

Правовая информация
Условия и Правила оказания услуг связи, договор, лицензии

Куда обратиться
Контакты и адреса
Вопросы и ответы
Более 200 статей и ответов
Для номеров Tele2
Для звонков с городских телефонов
Приложение «Мой Tele2» для смартфонов

С 4 апреля 2013 года Теле2 Россия Интернешнл Селлулар БВ и ее аффилированные лица не принадлежат или не являются аффилированными с Теле2 АБ и любой ее дочерней компанией. Товарный знак Tele2 используется на основании лицензии от Теле2 АБ или ее дочерней компании.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie в соответствии с Политикой Компаний Группы Tele2 в области использования файлов cookie, использование рекомендательных технологий, а также соглашаетесь с Политикой обработки и защиты персональных данных и Правилами пользования личным кабинетом. | Оплата и доставка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *